近日，上海市勞動和社會保障局發布第三季度勞動力市場分析報告。報告顯示，制造業最缺人。不過，用人需求出現激增的行業卻集中在批發和零售業，三季度比去年同期增加了55%。《每日經濟新聞》昨日從部分零售商了解到，為彌補當前零售業在中基層人才方面的短缺，零售商紛紛加強自身人才儲備，“我們更愿意從內部提拔人才”。

　　家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等連鎖巨頭日前在全市各區縣都有較大規模的招聘需求。記者了解到，家樂福日前正式升級其招聘系統。易初蓮花也向應聘者提供商品信息維護部、采購、團購、防損、培訓等眾多部門的崗位。而合并了好又多、打算在中國市場大展拳腳的沃爾瑪也大幅打出從深圳總部到各地分店的招聘信息，包括上至商場總經理下至面包師等眾多崗位。

　　當前零售業招聘主要集中在中層及基層員工方面。家樂福工作人員告訴記者，以管理階層為例，從課長到處長再到店長級別，家樂福都有一整套培訓機制。2000年3月，家樂福在上海建立亞洲首家培訓中心，一年可為家樂福輸送60名店長，“完全能滿足家樂福中層管理人員的需求”。

　　據悉，目前開設一個大賣場，按照規模大小大概需要300－500人，有的零售企業在全國有“月開一店”的記錄，對人才的需求可見一斑。記者了解到，由于能提供較好的發展空間、較高的收入、較健全的儲備機制，零售商基本能通過自身儲備或外招化解中層員工的短缺問題。相比之下，零售業在基層更容易出現用工荒。沃爾瑪相關負責人表示，中層人員可以通過公司自身機制從基層提拔，但基層員工只能外招。

　　記者從家樂福、聯華及好德便利等零售商了解到，收銀員、保安、搬運、防損部等更容易出現用工缺口。對此，業內人士稱，“零售業是一個比較辛苦的行業，基層一般比較累，薪水也不高，很多年輕人都不愿意從事”。
　　（每日經濟新聞　鄒品娥）