11月10日上午，重慶沙坪壩區家樂福商場內發生一起因爭搶特價食用油造成的踩踏傷亡事故，目前已造成3人死亡，31人受傷。家樂福沙坪壩店已關門停業。(11月10日人民網)
在“家樂福踩踏事件”中，商家為促銷引發導火索自然責任難逃，但有些群眾卻缺乏起碼的危機意識，也是最終造成此次災難的重要原因。
根據已于2007年10月1日起施行的《大型群眾性活動安全管理條例》規定，政府應切實通過各種行之有效的管理手段，提升、強化大眾的公共安全意識，增強、化解大眾公共危機的素質和能力。在很多國家，政府不僅注重管理者的危機管理意識，而且花費巨資對國民進行經常性的危機意識教育。在日本的政府出版物中，涉及防災減災的就有《消防白皮書》等十余種刊物。德國政府也利用“危機預防信息系統”向人們提供危急情況下自我保護的知識。
而在國內，社會大眾公共危機意識的提升仍是一個軟肋。希望以“家樂福踩踏事件”為契機，有關職能部門能將提升公眾危機意識的教育當作安全教育的重要內容，通過行之有效的措施，提升公眾的安全意識，以免此類悲劇再度發生。
（來源：東方早報 作者：劉克梅）
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讓利10元錢，搭上3條命。11月10日上午，重慶市沙坪壩區“家樂福”超市進行10周年店慶促銷活動，推出一系列優惠措施，如食用油讓利10元銷售。由于人多擁擠，發生踩踏事故，目前已造成3人死亡，31人受傷，其中有7人重傷。(新華社11月10日電)
面對這一慘劇,人們難免會感慨生活中有些真實完全超出想象。誰能想到，只是為了10元錢的折扣，會有那么多人在凌晨4點多便起來排隊，比超市開業時間整整提前了4個多小時。
然而，只要在網絡上搜索一下，就不難發現類似場面在當今社會生活中并不少見：
10月26日，上海市寶山樂購超市三門店開業僅5分鐘，排隊購買低價豆油的數百名消費者便因擁擠而發生踩踏事件。雖然民警接報后趕到現場，但依然有19名消費者被陸續送到附近醫院就診。(新華社10月27日電)7月31日，成都市西大街路口一家超市促銷雞蛋，吸引了上千市民排隊搶購，以致場面出現混亂，4人被踩踏受傷(8月1日《天府早報》)……
面對這一連串的悲劇，顯然不是簡單一句“哀民生之多艱”所能概括，而人們心中的疑慮，也不是相關單位“壞事變好事”式的表態或者表白所能平息。
無利不起早，生活多辛勞。在此，我們無意責備超市為了積聚人氣搞促銷，更對那些為了“蠅頭小利”沖進超市的顧客抱之以理解和同情。然而需要追問的是，為什么這個原本互利雙贏的活動，最后不得不以悲劇收場？為什么超市在搞促銷活動時，沒有制定周密可行的安全預案？顯然，從活動的組織和公共管理的角度說，無論商家還是有關管理部門都難辭其咎。倘使商家能提前把相應的場地、人員、物資準備充分，能夠細節化管理，假如管理部門能夠在促銷前后積極介入，這種混亂場面可以縮減到最小。
用生命為商家的促銷喝彩，最后落得兩敗俱傷，是什么讓顧客在搶購時由上帝淪落為螻蟻？眾所周知，商家在促銷時都會做出超乎平常的讓利行為。然而，任何“讓利”都不能以消費者的安全保障為代價。否則，羊毛出在羊身上，一方讓利，另一方則無異于在概率事件中“讓命”。對每一位消費者而言，商家這種無安全保障的讓利行為，究竟有何意義？事實上，如果商家有眼光、有責任心，越是在這樣關鍵的時候，越要注意保護消費者的利益與人身安全。
應該說，近年來中國已經越來越重視安全生產，不僅初步規制了安全生產法律法規，出臺了安全生產法以及娛樂場所安全管理規定、建筑施工安全管理規定等系列法律法規，各個地方也在舉一反三，加強對人員密集場所的安全生產管理。比如北京已經出臺規定，從2007年4月1日開始，面積超過1萬平方米的商業零售經營單位，在搞促銷活動時，至少要配備50名專職的安全監管人員；商場、超市在促銷活動期間，應當制定突發事件應急救援預案，必須配備足夠的專職安全工作人員，負責維護現場秩序，一旦出現問題負責疏導人員。
然而，值得注意的是，就涉及人員密集場所而言，并沒有國家層面的專門的法律法規。面對上述因促銷所產生的混亂局面與悲慘后果，為了謀求一個整體性的扭轉，著實有必要制定一部專門針對涉及人員密集場所的法律法規，一方面可以強化監管、厘清責任、規范流程，另一方面也將有助于在觀念上提高全社會的安全意識。
（來源：新京報）
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11月10日上午，重慶市沙坪壩區家樂福商場內，發生一起因爭搶特價食用油造成的踩踏傷亡事故。截至記者發稿時，已造成3人死亡，10余人受傷。（人民網11月10日）
據了解，本月9至11日，家樂福超市沙坪壩店十周年，推出店慶促銷活動。9日推出一款菜籽油特價促銷，原價每桶51.4元的5升裝菜籽油只賣39.9元。當
天4點剛過，就有大量市民前往排隊等候。上午8點40分超市開門營業時，大量市民涌進搶油，從而造成踩踏傷亡事故。
為了買幾桶便宜11元5角錢的食用油，天還沒亮，便有那么多市民排成長龍，以致超市開門營業時蜂擁而入，釀成了這場原本不該發生的悲劇。店慶之際，惹出這號人命關天的麻煩，想必是當地家樂福超市萬萬沒有料到的。為此，店方將付出怎樣的代價，相信不日自有公斷。
但此次踩踏傷亡事故折射出的民生問題，更值得引起各級政府的重視與反思。不就每桶菜籽油比往日便宜那么十來塊錢么，為什么人們像發了瘋似的爭相搶購，導致場面嚴重失控？這至少說明，即使在重慶這樣的大城市，至今仍然生活著恨不得把一分錢掰成兩瓣花的低收入人群。而且，自幾個之前豬肉拉動部分糧油、蔬萊大幅漲價以來，他們的生存狀態估計每況愈下，已被物價上揚的陰影壓得喘不過氣來。否則，誰會4點起床去超市排隊等候，甚至還白白搭上自己活生生的一條命呢？
眼下，官方和大多數專家都說，中國目前不存在通脹風險。作為平民百姓，我們當然對此堅信不疑，也愿意與官方、專家在認識上保持高度一致。但現在問題是，人們普遍感覺到日常生活必需品，從米粉、包子到罐裝煤氣，等等，價格都在一個勁地往上漲，生活成本明顯地越來越高。這不叫“通脹”，身為經濟學門外漢，我拿不出不同意見。但總得給出一個讓人心悅誠服的說法，并及時采取相應的補貼、救贖措施才對吧？早幾個月，不少地方政府給低保人員增發了“豬肉錢”，可此次踩踏傷亡事故表明，那可能只是杯水車薪，所起作用相當有限。而藍領乃至白領們，隨著房價的節節攀高，也分明覺察到了一桶特價食用油的價值所在。若再這樣下去，所謂“中產階層”加入日常生活用品搶購隊伍的可能性，說不定很快將變成現實。
所以我認為，很有必要對當下各個社會群體的工薪收入與生活質量，做一次像樣的社會調查與對比，并以此作為進一步改革財富配置機制的依據。如果再像以往那樣頭痛醫頭，腳痛醫腳，恐怕誰也不能保證不會發生類似事故！
（來源：光明觀察 徐林林）
相關評論：家樂福促銷悲劇源于社會責任缺失
今天上午，在重慶沙坪壩區家樂福商場內，發生一起因爭搶特價食用油造成的踩踏傷亡事故。截至記者發稿時，已造成3人死亡，10余人受傷。
由家樂福組織的促銷鬧劇瞬間演變成人間悲劇，山城的這次絕非孤立。早在2005年2月1日，成都家樂福雙橋店在所謂的開業促銷活動中因為缺乏有效的應急預案而導致促銷現場混亂。在數千人搶奪特價商品的“肉搏大戰”中，有5人在踐踏中不同程度受傷。此番家樂福促銷悲劇異地重演，實則是以血的教訓榨出了企業促銷罔顧社會責任的慣性頑疾。
保障商業促銷活動的安全有序，從中央到地方都有嚴格的要求，如商務部就明確規定在舉行開業及大型促銷活動時，商家應當制定詳盡的應急預案，防止因促銷活動使人群聚集造成秩序混亂、交通堵塞和人員傷害。現場出現混亂時，商場應能迅速反應，控制局面化解危險。上海在《關于規范商業企業促銷行為的通知》中甚至要求，對時間較長、規模較大、有可能引發治安問題的促銷活動，應當事先向所在地公安機關報告，安全工作預案必須在公安機關備案，預案未經批準不得擅自實施促銷活動。顯然，公共管理方給商家促銷設定了嚴格的“緊箍咒”——必須要有應急預案，必須要有處理突發事件的能力。而這兩個緊箍咒也是確保商家擔負社會責任的前提要求。
雖然發生在重慶家樂福的事故原因仍在調查中，但被鮮血浸透的悲劇明白無誤地告訴人們，商家要么沒有促銷應急方案，要么這個方案名不副實，但可以肯定的是，這家企業缺乏處理突發性公共安全事件的能力。
人們相信重慶家樂福在主觀上并無傷害顧客性命的故意，但由于其涉險擺脫了公共管理賦予其身的強制規定，等于以自私僥幸的心理將社會責任摒棄于外。在此情勢下，家樂福的社會人理性一掃而空，留下的唯有以便宜的特價商品誘惑顧客搶購的經濟人逐利欲望。人們透過悲哀的現象，看到的是失范資本虛偽矯飾，不負責任而又愚弄草根大眾的唯利是圖形象。
所以，作為促銷活動的導演者，自然要對這起悲劇擔負主要責任。
也許有人會說，由于這家企業促銷的商品主要是目前市場價格高企的食用油，企業以每桶51.4元的5升裝的菜籽油售賣39.9元隱含的民生善意能否為其行為減責？！顯然這是無稽之談。固然，根據國家統計局發布的2007年第三季度國民經濟運行數據，CPI比去年同期增長4.1%，9月份CPI同比上漲6.2%，環比上漲0.3%，創造近10年來第二高。公眾困惑于菜籃子、米袋子和油瓶子的價格攀升不假，但商家促銷不僅無助于解決公眾困惑，暫時的降價促銷反而會造成市場更大的混亂和人心躁動，故此類促銷只能說是加大了商家攪水市場秩序的責任。而前述的成都家樂福促銷踐踏事件更說明，只要商家進行缺乏應急預案支持下的促銷，無論是什么商品，都有可能引發踐踏傷人的安全事故。
如果非要搭上其他的責任者，不理智的消費者倒是勉強算得上。不過這種一哄而上的不文明群體行為歸根基地還是歸于促銷企業的不當組織和利益誘惑。如果顧客們能夠預見到自己將要參與到一場駭人的踐踏悲劇中，誰還會冒著生命之虞去不顧一起往前沖。魚兒的悲劇，當然是漁者的圈套所致。
在這場悲劇中，人們清楚地看到，促銷者將那促銷活動中“安全第一”的社會價值丟卻到九霄云外，留下的就只有顧客們無序爭搶利益的人性弱點了。但商業活動不是抽象人生本性的藝術舞臺，乃是現實的公共空間，這里最需要的就是秩序，缺少秩序的混亂自然是難逃悲劇結局。事實證明，以逃避社會責任方式制造悲劇的促銷者，在傷及顧客的同時，自己也是身敗名裂。
告慰無辜逝者，撫平逝者家屬和傷者的傷痛，除了還原真相外，促銷者更要依法擔責。而對于公眾而言，則是深深祈禱此類悲劇勿再重演。
