隨著開店選址越來越難，中外資超市、大賣場近來紛紛將目光從網下轉到網上，涉足電子購物。不過，記者了解到，受物流配送、網上交易安全等各方面因素的限制，超市網上商城的銷售規模普遍沒有達到預期。食之無味，棄之可惜，雖然目前看來，網上商城似乎是超市的一塊“雞肋”，但各家超市對這一市場的前景依然看好。

      “上網”熱鬧收獲不大

      日前，家樂福正式開通上海地區的網上商城，幾個月前，歐尚超市的中文網站也登場亮相，加上前兩年已經“觸網”的聯華、易初蓮花等，開辟網絡市場似乎成了超市的一股潮流。從網下到網上，超市賣場無非是想利用其門店網點密集、商品種類豐富、物流配送比較便利等優勢，在新興的電子商務市場分得一杯羹。但是實際操作下來，比起網下門店的熱鬧，各家超市網上商場雖然也不時推出各種促銷活動，但收獲并不明顯，甚至可以說是遠遠沒有達到預期。

      “其實網上商城商品的銷售價格與傳統門店基本一致，只是更新速度有時會慢一點，但是運營下來，網站的交易量一直沒有大的突破。”一家大賣場的相關負責人告訴記者。另一家開通網上商城的超市情況也差不多，除了在夏天高溫的時候，桶裝水、飲料、食用油、大米等商品的銷量出現過短時猛增外，其他時間，網上超市一般是點擊的多買的少。

      難以吸引傳統顧客

      為什么超市的網上商城就無法像淘寶、易趣等電子購物網站那般紅火呢？

      消費群體的差異是原因之一。與一般的電子購物網站相比，超市的消費群比較大眾化，50歲以上的中老年人約占到五成，這部分消費者一方面不太熟練或者根本不會使用網絡，另一方面又對價格比較敏感，加上網上商城的商品品種數量不如傳統門店豐富，也不能像在網下門店那樣可以挑挑揀揀，所以很能吸引到他們。

      而對超市而言，物流成本高也是制約網上商城發展的一大因素。由于有的超市網上商城采用的是第三方物流配送，因此如果網上交易規模達不到一定數量，物流成本很難降下來，超市原本的低價優勢就很難體現。家樂福網上商城為此設置了每次購物滿500元才起送的規則，但這一點又讓不少消費者望而卻步。

      依然看好“觸網”前景

      盡管目前網上商城并沒給超市帶來多大收益，但對于網上商城的前景，幾家超市依然看好。

      一來，對超市而言，網上商城的開辟不但可以打開另一個銷售渠道，更重要的是打開了一個與消費者直接溝通的平臺，如果條件成熟，超市會考慮在網上推出各種促銷活動，這樣還能為超市省下一筆不菲的DM郵報等商品促銷宣傳費用。

      二來，網上購物畢竟是消費市場的一大趨勢，早一步開通網上商城，對超市來說可能就是搶得先機，或許就能發展更多的網上顧客。美國沃爾瑪在線的成功就是個好例子，自從2001年推出網上零售以來，沃爾瑪在線已經發展成為美國僅次于eBay、亞馬遜的第三大在線銷售網站。