昨天中午1點多，經過一定的培訓，我在收銀員劉雪的帶領下開始工作。當了收銀員才知道，看似簡單的刷條形碼其實也是項技術活。接待的第一位顧客買了2瓶飲料、1包薯片，飲料很順利地刷過了，但在刷薯片的條形碼時，我拿著袋子在紅外線感應口前來回晃了四五次也沒聽到確認的聲音。正著急的時候，劉雪上前為我解了圍。“軟包裝上的條形碼應該拉直了，這樣才能一次成功。”

　　“怎么這么慢呀！”看到我們收銀時經常要停下來，后面的顧客開始有怨言了。我感到自己額頭上也緊張得微微冒汗。為了不影響超市的正常營業，我的收銀員體驗只持續了1小時不到。看了看記錄，我們的收銀速度大約是25個顧客/小時。樂購超市收銀組負責人介紹，一個熟練的收銀員每小時要接待45個左右的顧客。

　　半個小時忙得頭都沒抬

　　接下來，我被安排在裝袋這個崗位上。裝袋的規矩也很多，劉雪告訴我，首先吃的東西和用的東西要分開袋子裝，食物像生的和熟的、冷的和熱的也要分開裝，另外人吃的食物和寵物吃的要分開，玻璃制品、西瓜、飲料等要用2個袋子裝，以防袋子破損。

　　裝袋雖然簡單，但需要不停地彎著腰。一旁的劉雪也是忙得半個小時頭都沒抬，但手上的動作絲毫不亂，顧客臨走前她還不忘記送上一句禮貌用語。 “做這個工作，忙點累點都沒有什么，就怕顧客不理解，不滿意。”劉雪說。記者孫美星殷浩

　　-市民記者感言