量販店鞏固顧客忠誠度，在會員卡上大做文章。家樂福和銀行配合加入Visa payWave商店，加快會員的結帳速度。愛買11月也將針對Happy Go會員推出“美食折扣”，增加會員在非假日的來店次數(shù)。

　　家樂福去年5月推出會員計劃，是三大量販店中最晚推出的業(yè)者。但家樂福的好康卡與聯(lián)名卡，到今年9月中旬就突破300萬張，目前仍在持續(xù)的成長。

　　家樂福營銷企劃部總監(jiān)李雅惠說，會員計劃中的紅利點數(shù)，目前已回饋超過3億元，對毛利低的量販店是很大成本負擔。但量販店競爭愈趨激烈，借著會員計劃留住消費者，則是必要的方法。

　　家樂福觀察，卡友較非卡友的客單價高出一到兩成，到店頻率也較非卡友高，忠誠度對業(yè)績的貢獻度是成正比。為讓卡友獲得更好的服務，家樂福率先同業(yè)加入Visa payWave商店行列，希望加快卡友結帳速度，又能提高營運效率。

　　大潤發(fā)是量販體系中最早耕耘會員市場的業(yè)者，目前發(fā)卡量已高達700萬張，半年內(nèi)有消費紀錄的有效會員數(shù)有200萬位。大潤發(fā)營銷副理何默真說，大潤發(fā)的會員計劃是以實質回饋為主，以使用紅利點數(shù)直接抵扣現(xiàn)金的“自由省不必等”項目，目前使用率超過五成。

　　愛買會員卡則是遠東集團卡Happy Go，目前整體會員數(shù)約400萬人，其中到愛買消費的占一半，顯示相較集團內(nèi)其它零售通路，愛買是卡友使用率最高的通路。

　　愛買營銷副理尹皓說，除了紅利抵扣現(xiàn)金外，更加強在會員日的促銷折扣，如周一壽星日點數(shù)加倍、周二會員日“最劃算”自營商品全面九折。

　　愛買7月起開放大直店商店街、美食街消費也可累積HAPPY GO卡點數(shù)，在會員促銷活動上也推陳出新，預計11月針對近400萬名HAPPY GO卡卡友，展開回饋活動。