在超市中買到“變質”維他椰子豆奶，超市也承認事實，卻不同意賠償，只同意退貨，送兩個禮物解決此事。遭消費者拒絕后，超市卻不承認豆奶“變質”了。這是發生海口大潤發超市里的一幕。
曾先生說，8月15日晚上，他在大潤發超市買了一罐維他椰子豆奶。出超市大門后，他便打開豆奶喝起來，可喝了兩口后，覺得這次買的豆奶跟往常不一樣，有股酸味，于是向超市反映。超市客戶服務部一位客長當場喝了一口后，說沒有什么后。但他在超市里重新拿了一罐同批號維他椰子豆奶，喝過后，客長承認確實有醋味。經請示領導后，超市同意退還他所買的那罐豆奶，并當場拿出兩個小禮品來給他，但他不同意。
雙方協商不成后，曾先生向12315投訴。工商人員調解時，超市卻稱，他們所售的豆奶沒有問題，不能賠償。大潤發超市客戶服務部經理趙敏稱，據她了解，曾先生買的那罐豆奶并沒有質量問題，也沒有變質。當時提出給他兩件小禮品，是出于人道上的考慮，并不代表他們所售的豆奶有問題，如果曾先生對豆奶質量有疑慮，可拿同批號的豆奶到相關部門檢測，如果確實有問題，該賠多少就賠多少。
