很多市民在超市購物結賬后，往往看也不看就把電腦小票丟在一邊，不去核對明細價格就付了錢。其實超市在結賬時也有出錯的時候，大意的顧客很容易在不知不覺中蒙受損失。前天，家住寧波江東的宣女士反映，她在三江超市東柳店購物結賬時，就被“暗算”了一回，被多收十幾元錢。
　　核對賬單發現多收錢

　　宣女士說，她是個細心人，每次去超市購物都要把購物小票保留好，回家后還要仔細核對小票。前天，她到三江超市東柳店購物，在核對小票時發現一個問題：她買的18.2元的牛肉，小票上沒有計算，而5.6元的速溶紫菜湯卻算成了36.6元，這樣算來超市多收了她12.8元。

　　為證明此事，宣女士向記者出示了當時購物的電腦小票，宣女士說，單價為0.56元/包的速溶紫菜湯，她一共買了10包，應付5.6元，可超市購物小票上顯示成了購買65.49包，金額為36.67元。

　　超市承認失誤已退款

　　一包包的紫菜湯單位怎么會出現小數？隨后，記者與宣女士一起找到三江超市東柳店收銀部主管李女士。

　　李女士看了小票后承認收銀失誤，向宣女士道歉后退回了多收的12.8元。

　　“當時超市新招募的實習收銀員在掃描商品時速度過快，所以出現了數量錯誤，此后收銀員又沒有檢查明細，最終造成多收了顧客的錢。”

　　李女士說，類似情況超市以前也發生過，主要是在掃描肉類和蔬菜水果等散裝食品的條碼時容易出現單位錯誤。此外一些促銷活動結束后，貨架上的價格標簽沒有及時更換，也出現過顧客多支付錢的情況。“發生這樣的情況的確不應該，超市會認真總結，加強對收銀員的培訓。”

　　對于超市的解釋，宣女士依然不滿意。“為什么之前已有過類似情況，還不在重點環節注意預防呢？”

　　付款前要仔細核對小票

　　寧波市消保委一位工作人員告訴記者，消費者就有關超市購物后結賬金額比實際金額高的投訴，除了宣女士遇到的小票錯誤外，主要還有所購商品標價與實收付款價格不一致、結賬時付的錢比商品上的標價要高，以及批量購買的促銷商品單價反比單獨購買同種商品價格貴等情況。這些價格問題，顧客如不仔細觀察核對很難發現。

　　消保委工作人員提醒，消費者超市購物后在付款前要仔細核對電腦小票，發現問題及時投訴，以免不知不覺中被“暗算”。