8月6日,記者在我市五四大街一大型超市購物時遇到一市民帶著孩子逛超市,孩子突然內急,可是這對母子卻怎么也找不到廁所,最后孩子尿在了褲子里。就此情況,作者:特意又于近日走訪了我市近十家規模比較大的超市。尋廁:山重水復疑無路
記者在對近十家超市的調查中發現,有廁所的僅占到20%左右。對于顧客而言,逛超市時想要如廁還真是個問題。有的超市中設有廁所,但是由于比較隱蔽,所以尋找起來十分費勁。記者在花園南街一家超市的廁所里看到,衛生狀況不是很好,氣味刺鼻,而且這里只有普通的蹲位,沒有供殘疾人使用的專用廁所。
采訪中,記者發現很多超市里并沒有設置廁所,顧客只得走出超市到外面尋找。俗語說:人有三急。但是要盡快找到廁所又談何容易,熟悉此處地形的還好說,若是外地人那可就要頗費一番周折了。如廁:難于上青天
記者就如廁難的問題隨機采訪了幾位顧客。一位剛從超市里出來的張姓顧客說:“西寧很多超市里沒有廁所,所以我每次都是上完廁所才來逛超市,自己曾有過到處找廁所的經歷,每次想起來就覺得當時自己非常狼狽?!痹诔虚T口,作者:碰巧看到一位陪太太前來購物的男士,他告訴作者:說,他的太太懷孕了,在購物的時候想上廁所,但超市里面沒有,他只好陪她出來繞了幾百米找公廁?!皼]有廁所太不方便了,超市應該替顧客考慮到這一點,特別是孕婦、小孩和一些身體不好的特殊顧客。”一名腿腳不太方便的大爺也向作者:訴苦,他的腿有病,行動非常不方便,出門在外上廁所成了他最大的難題。
超市廁所:更需人文關懷
對于超市里為何沒有設置廁所這個問題,七一路一大型超市的負責人解釋說,按照行業內的慣例,超市大賣場內一般不設置廁所,首先是為了盡可能擴大賣場面積,也不用為廁所的保潔和管理分流有限的人力,還可以避免部分素質不高的消費者到廁所“做手腳”,把商品夾帶出去。
超市以其自由實惠的特點,逐漸成為市民日常生活購物的首選,在采訪中很多市民認為超市在贏得無限商機的同時,也應該重視人們如廁這一盲區,盡可能地為消費者打造舒適的購物環境,在設計時更具人性化,更有人情味一些。
