杭城首家沃爾瑪8月8日開業(yè)

      1.8億元打造地標性商業(yè)中心

      總投資1.8億元、總建筑面積5萬平方米的萊蒙商業(yè)中心位于臨平迎賓大道與藕花洲大街交叉口，是余杭區(qū)迄今單體建筑面積最大的現(xiàn)代商業(yè)項目。這是一個根據(jù)現(xiàn)代百貨零售業(yè)國際一流的標準規(guī)劃設(shè)計、先進的管理模式運作的大型購物中心，集大型超市、時尚購物、休閑娛樂、特色餐飲為一體的一站式綜合性新型商業(yè)中心，其中沃爾瑪購物廣場營業(yè)面積近2萬平方米。

      該項目投資商萊蒙鵬源集團是沃爾瑪在中國的戰(zhàn)略合作伙伴之一，同時引進了歐洲第三大地產(chǎn)基金英國思嘉伯集團作為投資方。1993年成立的萊蒙鵬源集團是一家實力雄厚的國際化商業(yè)地產(chǎn)及運營集團，主要業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、城市綜合體開發(fā)運營和零售百貨三大事業(yè)群。萊蒙鵬源集團憑籍多年在香港創(chuàng)業(yè)發(fā)展的背景和實力，與沃爾瑪、和記黃埔、普羅斯、凱德置地、思嘉伯、華潤集團等商業(yè)巨擘建立了長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。

      生活因沃爾瑪而改變

      清晨7點，萊蒙商業(yè)中心主力店沃爾瑪購物中心就開張了，中老年人、主婦們在寬敞整潔的大賣場里推著購物籃，隨意挑選各種新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品；上午，父母親帶著孩子，來到親子樂園游玩，讓孩子在大型圖書音像制品區(qū)看看書，試聽新碟；下午，購物游玩得累了，可以在肯德基、九佰碗里用餐，到水吧HI DRINKING喝喝飲品；到了晚上，姐妹們成群結(jié)隊到屈臣氏個人生活用品館，盡情挑選自己貼心的生活護理品……這里就像一個巨大而閑適的生活館，生活，因沃爾瑪而徹底改變了。

      “沃爾瑪”是全球最大的連鎖零售商，2007年4月，沃爾瑪在近6年內(nèi)第5次榮登福布斯榜首。沃爾瑪?shù)念櫩头?wù)原則值得杭州第三產(chǎn)業(yè)學習和借鑒：“第一條，顧客永遠是對的。第二條，如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。”

      “顧客才是真正的老板。”沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾這樣說：“事實上，顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務(wù)的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸。”

      百變生活由我來

      萊蒙商業(yè)中心提出“百變生活由我來”的經(jīng)營理念，“這句話的含義，首先是便利，萊蒙商業(yè)中心能為人們提供非常便利的服務(wù)。”深圳市萊蒙商業(yè)管理有限公司余杭分公司總經(jīng)理高軍說。

      萊蒙商業(yè)中心開通殘疾人專用通道，在臨平副城設(shè)立首個殘疾人獨立的專用廁所。走進萊蒙商業(yè)中心，你會感到商場空間特別開闊、大氣，層高達到5.5米，最低也有3.7米。除了建有9000多平方米最大的室內(nèi)停車場之外，還有大型地下自行車停車場。

      “ ‘萊蒙’經(jīng)營20000多種商品，品種極為豐富，你可以隨心所欲、盡情享受，什么事都‘由我來’，呵呵。”高軍笑道，萊蒙商業(yè)中心高度重視細節(jié)，細節(jié)決定成敗，盡力為消費者提供人性化的服務(wù)。

      放假了，孩子們可以在萊蒙商業(yè)中心玩上一個暑假，因為沃爾瑪里的商品你可以隨意拆開來查看，包括玩具。

      母親帶著小孩購物時，“萊蒙”提供一種專門用于母親的幼兒專用購物車，下面孩子可以舒服地坐著，上面放物品，就像大型玩具一樣。

      所有購物車、購物籃每天定時清潔消毒，確保安全衛(wèi)生。

      下雨天，工作人員會在門口和水產(chǎn)區(qū)隨時用吹風機把地面吹干，防止顧客摔倒。

      “除食品外，只要是顧客正當、合理的要求，一般都能得到滿足，‘萊蒙’實行日用消費品無理由退換貨，這是‘萊蒙’一貫堅持的國際慣例。”高軍說。