近日,國(guó)美宣布啟動(dòng)“百店工程”,取消廠家向賣場(chǎng)派促銷員的傳統(tǒng)做法,實(shí)施個(gè)別產(chǎn)品買斷銷售。國(guó)美認(rèn)為,“廠家向賣場(chǎng)派促銷員,不僅增加廠家營(yíng)銷成本,而且擾亂賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序”,“廠家的任務(wù)就是研發(fā)生產(chǎn)好產(chǎn)品,而不是本末倒置地去控制賣場(chǎng)終端銷售?!钡@一做法立即遭到了廠家的集體反對(duì)。在廠家看來,雖然向商場(chǎng)派促銷人員增加了營(yíng)銷成本,但同時(shí)提高了產(chǎn)品銷售能力,得大于失。
商家獨(dú)立銷售,是國(guó)際通行的做法。百思買是這樣做的,沃爾瑪也是這樣。在這些商場(chǎng)的家電專區(qū),看不到廠家派駐的促銷人員,而中國(guó)家電連鎖則是例外?,F(xiàn)在國(guó)美鐵了心要趕廠家的人出門,下面的問題是沒了廠家促銷人員,產(chǎn)品還能賣得好嗎?
很多時(shí)候,我們到賣場(chǎng)后購(gòu)買計(jì)劃會(huì)因促銷人員的鼓動(dòng)而改變,原本要買外資品牌的,卻買回了國(guó)產(chǎn)品牌。原來要買這個(gè)品牌,結(jié)果買了那個(gè)品牌。這就是現(xiàn)場(chǎng)促銷的力量。正因?yàn)檫@樣,廠家一向非常重視現(xiàn)場(chǎng)促銷,并開展各種形式的促銷技巧培訓(xùn)。他們把這個(gè)“掏消費(fèi)者口袋”的本事稱為“臨門一腳”。如今這個(gè)踢“臨門一腳”的人要換成國(guó)美的了,他能否像廠家的人那樣了解、熟悉產(chǎn)品?怎么向消費(fèi)者介紹不同品牌的產(chǎn)品?可以肯定的是,這樣做將使廠家喪失強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)勢(shì),今后拉動(dòng)銷售只能靠品牌。那個(gè)時(shí)候,品牌將提升到第一位,誰的品牌知名度高、品牌形象好,誰的產(chǎn)品就好賣。
實(shí)際上,取消促銷員不僅是對(duì)廠家品牌形象的考驗(yàn),也是對(duì)渠道意志和決心的考驗(yàn)。“百店工程”最終能給家電連鎖行業(yè)帶來怎樣的啟示和結(jié)果還是個(gè)問號(hào),需要拭目以待。