“山姆士不是因為資不抵債停業的，是管理上出了問題。”“我真的很想把超市繼續開下去，可惜沒有好辦法。”……5月25日，山姆士超市董事長馮長洪與供貨商的談話引起很多人的關注。董事長怎會讓人架空？家族企業怎樣才能成功轉型？5月26日，帶著諸多疑問，記者走訪了省社科院、山西財經大學、省商務廳等部門，專家教授們紛紛為山姆士的生存發展把脈開方。

　　家族企業缺乏約束

　　“超市經營過程中有5000萬元資金不知去向。”“我讓人架空了，沒辦法才從美國發短信。”“肖萃既是供貨商，又是總經理，我也不知道她現在去了哪兒。”得知馮長洪的這些說法后，山西財經大學工商學院副教授張曉霞說：“山姆士在用人上，得了私企通病。”

　　張教授解釋，國內很多私企都是家族企業，“打虎親兄弟，上陣父子兵”，“肥水不流外人田”，受這些思想影響，企業成立之初，憑借家族成員之間特有的血緣關系、親緣關系和相關的社會網絡資源，迅速聚集人才，能夠在很短的時間內獲得競爭優勢，較快地完成原始資本的積累。但這種用人模式的劣根性也與生俱來，企業規模做大后，親戚之間因為利益分配等產生矛盾。具體到山姆士，董事長、總經理、采購部經理、財務經理等主要崗位之間，都曾有親戚關系。必高汽修的總經理和山姆士超市的總經理是夫妻關系，這樣的用人模式，缺乏有效的監管。

　　“山姆士在用人上，缺乏約束。”省社科院經濟所助理研究員郭衛東分析，世界500強企業中，有七成是家族企業，但人家經營得很好。在對高層人員的管理上，一定要有科學的辦法，單靠血緣關系、親緣關系維持，是不牢固的。其他供貨商的貨款三個月結不了，總經理自家公司供應的貨物卻能按時結清，這樣做又沒人監管，企業怎么能不亂？

　　經營管理問題突顯

　　從2005年元月起，省城“神州超市”、金海馬超市下元店、家世界等超市先后關門。此次山姆士欠款風波也和其他超市一樣，是資金鏈斷裂造成的。

　　“占用供貨商的資金不還，用于開店擴張，經營上一旦出問題，供貨商的錢便無力償還。”郭衛東分析，超市經營者這種發展模式，業內稱為“空中加油”。山姆士這一次也不例外。

　　2005年11月中旬，山姆士關閉了位于上海的門店。“僅上海店就虧了3000萬元。”山姆士超市董事長馮長洪與供貨商談話時給大伙交底。

　　“問題要想解決，就得改變‘空中加油’的經營模式。”郭衛東建議，經營戰略不是簡單地擴張，而是有序地發展。盲目開店，肯定要出問題。

　　“賬款支付不透明也是原因之一。”省商務廳市場建設處周林梅處長說，去年11月實施的《零售商供應商公平交易管理辦法》明確規定，零售商與供應商結款期限最長60天，這樣做就是為規范零售商與供應商的交易行為，但現實中，超市賬款支付并不透明。瘋狂開店勢頭不減，經營模式不變，問題很難根治。

　　欠款風波 偶然還是必然

　　“我被架空了”，“實在是太相信別人了”，“超市的事幾年不管了”……對山姆士超市董事長的這些表態，山西財經大學公共管理學院院長馬培生分析，老板的思維定勢通常是考慮怎樣管理別人和任用別人，卻并沒有把自己的管理和任用考慮進去。甩手掌柜當得時間長了，有些問題不及時解決，失控是自然的。

　　馬院長解釋說，創立之初，企業家們對待自己的企業，就像對待搖籃中的嬰兒，想方設法讓他活下來。但當企業做大后，就放松管理了。在分配權利時，不能有效地進行約束，導致問題越積越多。

　　“企業管理主要是指管理人、財、物，人沒管好，資金流失也是自然。”山西省委黨校趙公社教授分析說，從內因說，老板自己不管，對高層又不能有效約束。從外因講，監事會等機構也是形同虛設，山姆士欠款風波看似偶然，其實也有很多必然的東西。

　　山姆士轉型有兩條路

　　省社科院經濟所助理研究員郭衛東分析，從目前山姆士的情況看，若重新啟動店面，在管理上有兩條路可以選擇：其一，董事長人員不變，總經理選擇職業經理人，中層由外部的經營管理人員組成。這樣做，主要是實現所有權和經營權的分離；其二，對超市進行重組，董事長拿出一定比例股份，讓別人參股。這樣做，在決策時，可相互約束。