近日，一年一度的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)在多個(gè)平臺(tái)正式拉開帷幕。作為零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，永輝也將為消費(fèi)者開啟近兩周的“永輝11·11”購(gòu)物狂歡。

據(jù)悉，“永輝11·11”的主活動(dòng)時(shí)間為11月2日至11月15日。活動(dòng)期間，永輝將深度聯(lián)動(dòng)各大知名品牌，打造超級(jí)品類日、品牌盛典、全品類狂歡等五個(gè)階段性促銷活動(dòng)。期間，永輝還為用戶提供了包括做任務(wù)集卡、線上消費(fèi)滿79元返79元券包、整點(diǎn)搶紅包雨、連續(xù)簽到領(lǐng)優(yōu)惠券等多種形式，多元玩法的優(yōu)惠活動(dòng)，通過立體化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈及全渠道優(yōu)勢(shì)充分保障用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在大促期間買得安心、買得開心。

品多、質(zhì)優(yōu)、價(jià)低

作為民生超市，永輝一直為消費(fèi)者提供多品類、高質(zhì)量、高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)商品。本次活動(dòng)期間，永輝更是針對(duì)消費(fèi)者的切實(shí)需求，加大了全品類商品的補(bǔ)貼力度。

據(jù)了解，“永輝11·11”期間，永輝將以生鮮、零食、乳品等品類為主，分批帶來三個(gè)超級(jí)品類日，并在超級(jí)品類日當(dāng)天推出“滿49減10零食券”、“滿49減10生鮮券”、“滿30減8乳品券”、全品類85折券等品類優(yōu)惠券；在11月4日-11月6日的三天品牌盛典中，永輝將聯(lián)合圣農(nóng)、思念、金佰利、納愛斯、云南白藥等知名食品、用品品牌推出（米、奶、油品類除外）“滿99減15全場(chǎng)券”的優(yōu)惠活動(dòng)；11月11日-11月13日的全品類狂歡日中，生鮮及食品、百貨全品類（米、奶、油品類除外）可享“滿99減15”、“滿199減30”的消費(fèi)優(yōu)惠券。

多元玩法激發(fā)用戶興趣

除了提供優(yōu)質(zhì)好物補(bǔ)貼外，在用戶體驗(yàn)端，“永輝11·11”也通過提供多元的玩法，進(jìn)一步讓利于民。

如在11月2日至11月13日，用戶可通過完成每日簽到、瀏覽會(huì)場(chǎng)任務(wù)等方式線上參加永輝集卡活動(dòng)。其中，消耗任意兩張相同卡即有機(jī)會(huì)獲得紅包盲盒，集齊五種字卡則有機(jī)會(huì)生成“11·11狂歡卡”，獲得“11·11狂歡卡”后可憑此卡參與魏牌汽車（一年使用權(quán)）抽獎(jiǎng)活動(dòng)；11月2日-11月10日，用戶單筆訂單線上消費(fèi)滿79元即可獲得系統(tǒng)推送的“11·11”狂歡券包；在品牌盛典及全品類狂歡日兩個(gè)檔期內(nèi)，用戶還可每日參與整點(diǎn)搶紅包雨活動(dòng)，紅包可與優(yōu)惠券疊加使用。

在多重福利之外，永輝于今年前三季度完成的客戶體驗(yàn)提升中心化服務(wù)項(xiàng)目也能夠在“永輝11·11”期間為用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航。

據(jù)了解，該項(xiàng)目已打造出了以客服中心化服務(wù)為基礎(chǔ)，以線上訂單服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主體，以客戶體驗(yàn)標(biāo)簽融合及客訴定責(zé)溯源為補(bǔ)充，以系統(tǒng)化智能化客戶一站式服務(wù)能力打造為未來目標(biāo)的客戶體驗(yàn)服務(wù)新模式，能夠持續(xù)提升客戶滿意度。

一直以來，永輝憑借全渠道的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及扎實(shí)的物流、供應(yīng)鏈體系，持續(xù)提升商品品質(zhì)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。此次“永輝11·11”，在核心大促活動(dòng)外，永輝也同步開展“自有品牌節(jié)”、“數(shù)字人民幣紅包”等多個(gè)主體性營(yíng)銷活動(dòng)，不僅讓消費(fèi)者能夠獲得品質(zhì)高、服務(wù)好、價(jià)格低的購(gòu)物體驗(yàn)，也進(jìn)一步展現(xiàn)出了永輝助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，振興消費(fèi)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。