為加深廣大顧客對永輝食品工業園及永輝超市的認識，增強顧客對產品的信任度，2008年元月19日下午，前臺客戶服務中心精心組織了40多名優秀顧客代表參觀永輝食品工業園。
此次活動的優秀顧客分別是從西門店、黎明店和上渡店中挑選出來的，平時較常聯系及給公司提出寶貴意見的老客戶以及通過現場報名方式產生的客戶代表。
到工業園后，工作人員向各位參觀者介紹了食品工業園的基本概況，先后參觀了豆制品生產車間和年糕車間。車間工作人員認真介紹了軒輝豆腐和軒輝年糕的生產過程，耐心回答了顧客的提問。
參觀結束后，還開展了“永輝優秀顧客見面會”，各位優秀顧客代表對永輝超市和食品工業園的發展紛紛建言獻策。
會后，食品工業園領導在接受媒體采訪時表示：此次活動不僅是一次簡單的參觀，更是一次突破。在強化食品工業園更好地做好食品衛生安全、新品種開發的同時，此次活動也拉近了我們與顧客的距離，提高了顧客對產品的信任度。這樣的活動讓我們聽取客戶的意見和建議，更好地促進產品性質的提升，此次活動提供了很好的交流平臺，我們會將顧客的建議帶回去，與各部門、門店進行協商解決，更好地為顧客做好服務。
