“錢塘自古繁華?!?/strong>
消費(fèi)型城市的底色,是杭州電商快速發(fā)展的土壤。江干也不例外,每年這一串?dāng)?shù)字都在突破新高——2018年,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額937.9億元,位居全省第三位;今年以來,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額646.4億元,穩(wěn)居全省第三,同比增長18.1%,預(yù)計(jì)年底突破千億大關(guān)。
從某種程度上說,江干正在扮演杭州電商發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的角色,也正在成為杭州商業(yè)創(chuàng)新最重要的策源地之一。 這一輪輪進(jìn)擊,不僅僅來自雄厚的電商基礎(chǔ)和區(qū)域優(yōu)勢,更為重要的是政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)三者之間形成同頻共振、相互賦能,迸發(fā)出的創(chuàng)新活力爆發(fā)力,不斷譜寫出新的繁華。
新零售成就新動能
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,無論是線下百貨還是實(shí)體超市,傳統(tǒng)零售實(shí)體行業(yè)都遭遇了一定的發(fā)展瓶頸,反觀基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近幾年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù),可以提供即時服務(wù)和信息流,使得人們隨時隨地都可以獲得自己需要的消費(fèi)信息。
但是由于不具備實(shí)體店的消費(fèi)者體驗(yàn)、互動優(yōu)勢,傳統(tǒng)電子商務(wù)慢慢進(jìn)入“紅海時代”,其也面臨轉(zhuǎn)型、調(diào)整的痛苦期。所以,在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式乃至整體格局上進(jìn)行調(diào)整和升級,向新零售轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。
今年以來,江干區(qū)圍繞“新零售首善之區(qū)”的目標(biāo),從美學(xué)、體驗(yàn)、技術(shù)三重耦合角度出發(fā),相繼引入盒馬鮮生、TZhouse、麥當(dāng)勞未來餐廳、考拉工廠店、萬家Mart、星球好物、貝倉和聯(lián)華鯨選等8個新零售業(yè)態(tài),提前一個季度完成全年目標(biāo)任務(wù)。逐漸培育形成江干“新零售”的品牌化、人性化和標(biāo)準(zhǔn)化,打造成“有顏、有品、有格”的新零售首發(fā)地、集中展示地和國際化購物天堂的標(biāo)志性區(qū)域。
比如盒馬鮮生、考拉工廠店、麥當(dāng)勞未來餐廳,從地磚、貨架、燈光設(shè)計(jì)、綠植點(diǎn)綴,再到公仔吉祥物等周邊產(chǎn)品,形成自己的品牌logo高識別度,讓消費(fèi)者對店鋪裝修設(shè)計(jì)和整體氛圍營造方面產(chǎn)生高認(rèn)知度,從而產(chǎn)生消費(fèi)黏性,以“高顏值”贏得消費(fèi)者的青睞。
此外,這些新零售業(yè)態(tài)體驗(yàn)度特別強(qiáng),關(guān)注個性訴求。尤其是江干區(qū)在來福士一樓新引進(jìn)的TZhouse音樂酒吧,抓住人的社交、互動方面的個性需求,用集點(diǎn)單、支付、點(diǎn)歌為一體的“聽果音樂”APP可以在線上同藝人和其他用戶互動,并提供文藝感十足的餐飲,從視覺、聽覺、味覺三方面提升客戶體驗(yàn),滿足多維需求。 而杭州大廈501的星球好物、杭州來福士的考拉工廠店,則是從線上走到線下,注重實(shí)體店的場景化消費(fèi),實(shí)現(xiàn)線上線下同價,共享庫存、物流及售后服務(wù),消除線上消費(fèi)的虛擬化弊端,滿足消費(fèi)者的個性化需求。
新零售,還特別強(qiáng)調(diào)科技感
如盒馬鮮生、留夫鴨口碑智慧門店和萬象城肯德基KPRO店,早已實(shí)現(xiàn)“刷臉消費(fèi)”,“電子標(biāo)簽”等,提高收銀效率、節(jié)省人工時間;東城電子“匯谷云店”無人倉售一體機(jī)可容納500多種商品,實(shí)現(xiàn)24小時自動販賣,也可以網(wǎng)上下單,掃碼自提,滿足家門口購物的需求;“智慧小屋”則通過無人機(jī)、無人車,實(shí)現(xiàn)24小時全天候無人傳送投遞;盒馬鮮生、聯(lián)華鯨選以實(shí)體店為前置倉,提供3公里30分鐘配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)線下信息化、便捷化,提高物流配送效率。 作為電商發(fā)展沃土,如今新零售場景星星點(diǎn)點(diǎn)地散落在江干的每一個角落,悄然無息地滲透進(jìn)了市民生活。
網(wǎng)紅電商的全產(chǎn)業(yè)鏈布局
這兩年,直播越來越紅火,不少漂亮姑娘來到杭州這個電商圣地,而江干已經(jīng)成為“網(wǎng)紅大本營”。究其原因,四個字,“離貨最近”,這也成為電商直播的首要法則。
四季青,早已成為杭州專業(yè)服裝市場的著名商標(biāo),一張代表天堂杭州閃光的“金名片”,所有杭州人身上撕不掉的 “身份簽”,由此綿延下來的女裝基因,也正源源不斷流淌在江干的血脈中。并且由于區(qū)位條件優(yōu)越,靠近杭州火車東站和蕭山機(jī)場,附近的嘉興、海寧、常州也有大量服裝生產(chǎn)地,主播經(jīng)常出差,去當(dāng)?shù)刂辈ァ?
布局網(wǎng)紅電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,江干不僅有老市場,更有平臺和MCN機(jī)構(gòu),“直播上下游的發(fā)展,也在江干形成了天然的閉環(huán),全國數(shù)一數(shù)二的頭部網(wǎng)紅,比如張大奕、薇婭等都在江干,他們對供應(yīng)鏈有更大的需求,又催生了更多直播基地,最終使這里成了直播網(wǎng)紅的聚集地?!苯蓞^(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
比如,轄區(qū)企業(yè)杭州衣科,就是一個企業(yè)信息化服務(wù)商。他們有個“一米之外”微商城,做的是全行業(yè)適配的微信電商小程序,不僅能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)1分鐘開好24小時線上店,其內(nèi)嵌的多種促銷工具及強(qiáng)大的分銷功能,還能讓用戶的客戶變成合作伙伴,快速裂變賣貨。此外,基于小程序的直播功能,賣家可以零門檻開播,買家微信可直接看款下單。
更多的是像如涵控股、網(wǎng)紅貓、緹蘇、燒麥文化、夠選等MCN機(jī)構(gòu)。
其中,作為中國網(wǎng)紅電商第一股、阿里巴巴集團(tuán)唯一入股的MCN機(jī)構(gòu),如涵控股作為國內(nèi)最大的電商網(wǎng)紅孵化與營銷平臺,已在紅人孵化數(shù)上穩(wěn)居行業(yè)TOP1,并與微博、抖音、快手、B站等平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作,致力于為更多品牌實(shí)現(xiàn)品效合一 。
具有8年內(nèi)容電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的杭州緹蘇電子商務(wù)有限公司,主營業(yè)務(wù)是紅人經(jīng)紀(jì)、自媒體廣告、電商運(yùn)營,通過挖掘培養(yǎng)潛力新人,幫助網(wǎng)絡(luò)紅人規(guī)劃商業(yè)化發(fā)展方案,并提供內(nèi)容優(yōu)化、營銷漲粉、廣告變現(xiàn)、電商運(yùn)營和娛樂綜藝品牌資源等服務(wù)。
解鎖電商扶貧新模式
今年的電博會,還擔(dān)當(dāng)著一份沉甸甸的社會責(zé)任——逐步探索出一條推動貧困地區(qū)農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。 江干區(qū)商務(wù)局緊密圍繞“深耕消費(fèi)扶貧,實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收”理念,突出消費(fèi)引導(dǎo)、強(qiáng)化產(chǎn)銷對接,推動對口幫扶地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)融入大市場,為消費(fèi)扶貧的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。全區(qū)上下齊心協(xié)力推進(jìn)東西部扶貧協(xié)作地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)新零售業(yè)態(tài)、進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位,把恩施、三穗等對口幫扶地區(qū)綠色、高山、富硒、生態(tài)的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品帶入到千家萬戶。
今年以來,江干已累計(jì)購買東西部扶貧協(xié)作地區(qū)(恩施、三穗)產(chǎn)品1800余萬元。
特別是8月,全國社交電商頭部企業(yè)貝店與6000萬用戶共同創(chuàng)造了“24小時銷售土豆30萬公斤”的吉尼斯世界紀(jì)錄,幫助恩施售賣各類農(nóng)特產(chǎn)品超過50萬公斤。9月,舉辦江干—恩施東西部扶貧協(xié)作消費(fèi)扶貧動員會暨恩施市富硒農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)江干活動,扶貧產(chǎn)品進(jìn)入華潤萬家超市供應(yīng)鏈系統(tǒng)是全市乃至全省首例,之前都是在超市外部設(shè)立展示柜,超市向扶貧企業(yè)免費(fèi) 出租場地,銷售由扶貧企業(yè)自我管理,本次“硒品入杭”將真正打 通消費(fèi)扶貧“最后一公里” 。未來還將牽線貴州千里山麻鴨世紀(jì)聯(lián)華和物美超市供應(yīng)鏈系統(tǒng),預(yù)計(jì)年銷售達(dá)到1800萬元。
從美妝到美裝,這里都能體驗(yàn)到
江干作為杭州“錢塘江時代”的主戰(zhàn)場、主陣地,是杭州擁江發(fā)展的“龍眼”、當(dāng)仁不讓的“主角”。江干館以錢塘潮為元素,寓意“擁江實(shí)干”、“勇立潮頭”,爭當(dāng)全國電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新一流區(qū)。
衣邦人是國內(nèi)領(lǐng)先的服飾定制O2O平臺,至今已經(jīng)完成四輪融資,今年9月完成4000萬元融資,首創(chuàng)將“互聯(lián)網(wǎng)+上門量體+工業(yè)40”的C2M模式引入服裝定制行業(yè),面料全球直采,累計(jì)預(yù)約用戶超過90萬人。
網(wǎng)紅貓?jiān)诰W(wǎng)紅美妝電商業(yè)務(wù)內(nèi)全國排名前二,2016年簽約著名網(wǎng)紅papi醬,并促成Papi醬和世界第二大奢侈品集團(tuán)旗下積家手表品牌進(jìn)行合作。現(xiàn)旗下?lián)碛羞^百萬簽約網(wǎng)紅KOL7位,百萬以下小達(dá)人KOC超1000位。
布詩集團(tuán)專注提供以品牌管理為核心的美妝跨境電商全渠道營銷策略,是擁有線上、線下全渠道覆蓋及品牌運(yùn)營、倉儲、客服一體化綜合性管理能力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴。
杭州衣科旗下?lián)碛猩剃懟?、一米之外等品牌產(chǎn)品。其中,商陸花是國內(nèi)服裝行業(yè)首個移動管店軟件,用戶幾乎遍布全國所有城市,在國內(nèi)主要大型專業(yè)服裝批發(fā)市場占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。