8月6日訊，近日，快手電商推出雷霆行動保障用戶權益，并發布《快手電商關于直播間及短視頻作品中引導私下交易行為規范通知》（以下簡稱“通知”），進一步規范快手電商交易流程。

據悉，《通知》公開了首批私下交易禁售名單類目，包括珠寶首飾、美妝護膚、食品藥材、農藥獸藥、醫用保健、圖書/音像制品、古董等。在為期1個月的整改期后，快手電商將對這些類目的私下交易進行嚴懲，幫助用戶規避交易中存在的風險，保障用戶的人身財產安全。

“雷霆行動意在提升快手電商平臺NPS（用戶凈推薦值）指標，將平臺商家DSR（商品描述、服務水平、配送物流三項）動態評分提升至4.6分以上，且保持穩定。主要通過打擊典型、加強管控和提升服務等手段，實現快手電商產品能力與運營能力的提升。”快手電商相關負責人表示。雷霆行動啟動后，共處理關停1038家商家，處理主播1500余人，下架商品達30000多個，平臺整體DSR大幅提升，用戶滿意度也躍升50%。

除打擊私下交易違規外，快手電商還搭建舉報系統，針對大量被舉報違規行為，收集消費者舉報數據，進行判定后處理違規主播；針對快手小店售賣商品DSR指標評分過低的商家，快手將對其進行關閉購物車功能的處理。