7月28日，中國IGA五星店長班開班，IGA中國總經理張麗在五星店長班開班儀式上發表了致辭。

以下為張麗致辭內容：

從去年9月10日在秦皇島中國IGA峰會上作出承諾，到今年7月28日中國IGA五星店長班開班，我們終于迎來了首期學員齊聚保定。各會員企業精心選派了一流的管理干部前來參訓。這既是對大家過往汗馬功勞的認可，也是對大家未來懷才抱器的期許。真誠地歡迎大家！

IGA的品牌理念是“以人為本”，“以人為本”體現在三個方面的承諾，著力打造“三支隊伍”。一是打造鐘情的顧客隊伍，我們要成為最佳門店；二是打造敬業友善知識淵博的員工隊伍，我們要成為最佳雇主；三是我們要打造紅色伙伴供應商隊伍，我們要成為最佳伙伴。那么，這些承諾如何實現？我們的抓手是什么？

我們關注顧客的鐘情度，進而有“五星評估體系”。在這套體系下，大家明白了什么是以顧客的購物體驗為焦點，并建立起各企業的五星運營標準體系。帶來的結果是門店持續的高標準運營，業績提升。

我們關注員工的敬業度，專業度，進而有“五星評估師”和今天即將開始的“超市標桿店長的五維成長計劃”。過去的十年，評估師是推動企業進步的重要力量，他們在評估師的能力框架下完成了個人的職業能力的飛躍。迄今已有近200名評估師走上了店長的崗位，具備高水準的運營管理勝任力。

今天，我們即將開始超市標桿店長的五維成長計劃。看似是一條我們從未走過的路，卻也是水到渠成。我們的愿景是：培養具有國際水平的思維方式、方法論和實操能力的零售管理人才。這是一個鼓舞人心的目標，它讓我們團隊里的每個成員為之振奮。近一年的準備，店長的五維核心能力模型呈現在大家眼前，團隊領導力，商品營銷力，運營執行力，數據感知力，品牌影響力。在此框架下，我們注重理論體系的學習，它讓我們不迷失，既知其然又知其所以然；我們也注重理論的落地，工具的運用，讓受訓者心中有目標，手中有方法。

今天大家走進教室，手中拿著的不再是各種文件報表，而是一流的管理專著和完整的專業知識體系。身邊陪伴的不再是一起拉車的小伙伴，而是懷抱共同理想的追夢人。

談到如何學習，我們必須認識到研究管理理論是培養管理人員的重要手段之一，培根說“研究真理、認識真理和相信真理，乃是人性中最高的美德。”判斷學習是否有效的標準是管理者的管理成果。通過實踐可以驗證管理是否有效，因此，實踐也是培養過程的重要一環。只有掌握扎實的專業理論與方法，才能更好的指導實踐，并加速個人的成長。

學習理論最有效的方法是讀原著、學原文、悟原理、強讀強記、常學常新。從卓越店長的五大能力出發，我們在專家的課程體系內容中，為豐富大家的背景知識，精選了一些管理名著，有整本的著作，也有精彩章節的節選。我們希望能幫助大家引經據典，追根溯源，逐步培養大家具備國際水平的思維框架和思維方式。

增強實踐最有效的方法是用正確的方法反復做，堅持做，一起做。無論是管理類課程還是專業類課程，我們不主張一味的我說你聽，帶著問題來，帶著實際工作來。做好準備再來！所以，必要的課前知識學習、數據沙盤資料準備，課前測、課中測、課后測……一個人會感到很辛苦，但是，一群人為一個目標一起流汗，很幸福！

博觀而約取，厚積而薄發。在座的各位學員都擁有豐富的連鎖門店管理經驗，希望大家通過本次店長班培訓，能系統性的升級知識體系，獲得質的飛躍與蛻變。

最后，預祝本次中國IGA五星店長班取得圓滿成功！愿各位學員珍惜這次來之不易的學習機會，盡情享受快樂、充實而又精彩的學習時光，能夠學有所思、學有所得、學以致用！

勇敢追夢，努力付出，不輕言放棄，愿光陰不負勤奮，芳華不負卿。加油！

攜手同行，打造家鄉驕傲的門店。