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招攬顧客出狠招 挪威超市實行無條件退貨
發布時間:2007-10-10 | 信息來源:中國日報網站

      在超市買的食物你可以不合你的口味為由退貨,這個看似無理的要求卻在挪威將成為現實。面對競爭日益激烈的市場壓力,挪威的一家食品超市10月8日宣布,如果有顧客不喜歡他所購買的食物,他們將無條件地退回所有貨款。

  據英國媒體報道,挪威第二大食品連鎖店庫珀公司表示,由于食品零售業的競爭越來越激烈,為了吸引顧客,他們不得不以創造性的決策取勝。

  過去顧客只有在發現貨物有問題的情況下才能要求退貨。但按照庫珀公司的新規定,如果你買了一塊巧克力,回去嘗過之后發現你不喜歡里面含有過多堅果,這時你可以返回超市要求退款,買回去的肉要是不合你的口味也可以退貨。狗糧也不例外。如果顧客發現自家寵物狗不喜歡吃這款狗糧,庫珀公司也將接受他們的退款要求。

  庫珀公司發言人維達爾·烏勒諾德說:“我們相信顧客。如果他們對食品不滿意,我們甚至不會多問一句就全額退款。只要把東西和收據拿來就成。”

  烏勒諾德表示,他希望此舉能夠為公司贏得更多的顧客,而隨著時間的流逝,將來前來要求退款的顧客會越來越少。

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