去年12月30日，陳小姐到沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)寶安區(qū)前進(jìn)路分店去辦年貨，不料被店內(nèi)貨架上掉下的3箱電熱水壺砸暈倒地。“沃爾瑪商場(chǎng)鄭經(jīng)理以及多名員工圍觀二三十分鐘，竟無(wú)人幫忙救治。”陳小姐的親戚氣憤地對(duì)記者說(shuō)。陳小姐事發(fā)一個(gè)多小時(shí)后才被送到醫(yī)院，被確診為腦震蕩。其家屬因此決定向沃爾瑪索賠精神損失費(fèi)25萬(wàn)元。

　　陳小姐的姐夫楊先生昨日向?qū)毎矃^(qū)消費(fèi)者委員會(huì)投訴稱(chēng)：當(dāng)天，他的妻子、兒子以及妻子的妹妹陳小姐一起到沃爾瑪前進(jìn)店去辦年貨。當(dāng)陳小姐走到家電區(qū)擺放電熱水壺的貨架附近時(shí)，一位售貨員正在搬動(dòng)高層貨架上的電熱水壺箱，突然有十幾箱貨物滾落下來(lái)，陳小姐躲閃不及，“我清楚地記得，砰！砰！砰！3聲，至少有3箱砸在我頭上……”昨日還躺在西鄉(xiāng)人民醫(yī)院的陳小姐告訴記者。陳小姐的姐姐說(shuō)自己和兒子當(dāng)時(shí)就站在旁邊，“她被3箱電熱水壺砸中腦袋，然后就暈倒在地”。

　　楊先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他不在現(xiàn)場(chǎng)，陳小姐暈倒約二三十分鐘后他才趕到，“我看到一名自稱(chēng)鄭經(jīng)理的人還有幾名員工圍著她，她躺在中間，我說(shuō)你們打了120了嗎，那個(gè)鄭經(jīng)理竟然說(shuō)：‘這還要打120叫救護(hù)車(chē)？自己打的去醫(yī)院不就行了嗎？’”楊先生當(dāng)即撥打了120,由于堵車(chē)等原因，西鄉(xiāng)人民醫(yī)院的救護(hù)車(chē)在事發(fā)后一小時(shí)才趕到現(xiàn)場(chǎng)。醫(yī)院確診陳小姐為腦震蕩。

　　沃爾瑪當(dāng)時(shí)也有員工陪同楊先生送陳小姐到醫(yī)院，并且承擔(dān)了大部分醫(yī)藥費(fèi)和住院費(fèi)。楊先生一家認(rèn)為，“這么有名的大企業(yè)，竟然事發(fā)時(shí)可以這樣忽視顧客的人身安全？”為此，楊先生一家要求沃爾瑪公司給予精神賠償25萬(wàn)元人民幣。

　　寶安區(qū)消委會(huì)目前正就此事為雙方調(diào)解。記者昨日致電該公司有關(guān)部門(mén)詹經(jīng)理，她表示會(huì)讓另外一個(gè)同事回電給記者，對(duì)此事做出說(shuō)明。但截至記者發(fā)稿時(shí)，也未接到該公司任何人的電話(huà)。

　　（來(lái)源：深圳晶報(bào)　記者王鸝鳴）