“明明還有一天2007年才完，為什么30號就說我們的積分卡為零了？”昨日下午，石橋鋪某超市被40余名顧客圍得水泄不通，他們手舉超市積分卡，嚷著要見超市負責人。

　　40人聚超市討說法

　　昨日下午5點，在該超市負一樓，前來討要說法的顧客約有40人，大部分為老年人。

　　一名在超市內工作的小姐稱，這些人下午1點左右就開始聚集在存包臺邊上，人人手里都舉著VIP卡。

　　“我們要求見負責人，我們必須討到合理說法。”汪婆婆情緒激動地告訴記者，他們手里的VIP卡是商場的購物積分卡，昨天是2007年的最后一天，所以大家都拿著積分卡來商場換取福利，沒想到到了商場后卻被告知，積分卡已于30日就清零了。“既然是兌換一年的積分，為什么在30日就清零！”

　　據在場的一名顧客稱，前幾天超市工作人員還明確告訴大家，積分要到31號才會清零。

　　負責人4小時后露面

　　昨日下午5點過，在顧客苦等4個小時后，商場一名負責人終于露面了。“為什么你們現在才出面見我們？”剛一進辦公室，顧客們便質問起來。周小姐表示，由于人手不夠，所以怠慢了客戶。

　　超市：早就發出通知

　　周小姐稱，商場早在12月上旬就已經通過宣傳單發表了通告，大門外也貼有通知。說完，她還從抽屜里拿出兩張12月的購物宣傳單，記者看到，上面明確注明“請持有會員卡的顧客于2007年12月30日前將卡內積分清零。”

　　但在場市民紛紛對宣傳單表示質疑，表示一個月以來并沒有接到類似的宣傳單，根本不可能看到積分清零日期。

　　顧客：是為得到尊重

　　“大門外的通知據說是29日貼出的。”顧客揚小姐表示，由于大家并非天天到超市購物，大家都是根據卡上“有效期2008年12月31日”字樣判斷商場換取積分福利的日期的，根本想不到超市會在30日就會積分清零。

　　“其實積分只能換取很少的代金券,所以我們并非為幾十元而來，而是為了應有的尊重。”揚小姐表示，本想得到一個解釋，卻沒想到等了4個小時。

　　律師：商場若未告之則侵權

　　南坪某律師事務所白律師表示：如果真如顧客所說，商場工作人員所說的積分清零日期和貼出的通告日期不相同，商場便是沒有明確告訴消費者積分兌換的日期，侵犯了消費者的知情權，私自將積分提前清零，消費者可以上訴。

　　直到晚上6點，還有10來位顧客沒有離去，大家要求超市方公開道歉，但協商仍沒有任何結果。
　　（實習記者 段緒業）