步步高百貨來了，撫州零售業內的平靜再次被打破。依托著強大的全國連鎖經營規模，良好的國際一線品牌資源，成熟的經營模式、本土化的人才儲備以及重要的商圈位置，步步高百貨入駐撫州鈞天購物廣場，盡管還在裝修，但撫州人已經強烈地感受到了其帶來的震撼，感受到了她給撫州百貨市場帶來的新意，以及生機和活力。
　　帶來競爭新格局

　　高端連鎖商場步步高百貨即將入駐撫州贛東大道商圈，一個全新的高端商業格局必將由此打開。

　　步步高百貨曾被譽為中國高級時尚連鎖百貨之典范。1995年3月，步步高公司正式成立，到目前，步步高商業連鎖股份有限公司已開直營連鎖門店100多家，經營超市、家電、百貨三大業態，營業面積60萬平方米，遍布江西、湖南各地。自第一家連鎖店開業以來，步步高在規劃及管理百貨店、大型購物中心等方面，積累了超過10年的豐富經驗，擅長營造個性、藝術性、舒適與便利兼具的購物環境。并通過ISO9001質量管理體系，集中連鎖管理的ERP系統，以及有效的本地化經營戰略，為每一個新開項目提供成熟的營運管理模式，從而大大降低開發風險，提高營運效率，確保項目的成功。而黃金購物區自有物業的經營，令步步高免受租金上漲的影響，確保穩定經營。以上因素保證了步步高的每一家百貨連鎖店，均能在每年實現盈利，給投資者帶來豐厚利潤回報。

　　引領高級百貨理念

　　與狼共舞，不僅需要膽識，更需要智慧。

　　步步高百貨的前世今生，堪稱現代百貨業的一朵奇葩。2001年，就在坊間盛傳傳統百貨業將走向沒落之際，步步高開始現代百貨事業的光榮與夢想之旅。甫一亮相，步步高百貨就驚艷面世。高檔次的精致裝修；各大國際、國內知名品牌紛至沓來、聯袂進駐；引自臺灣的專業現場管理、貼心服務；高超的營運技巧和促銷手段……

　　由此高起點亮相，步步高百貨此后發展自然一路凱歌，在長沙寧鄉、湘潭、株洲、衡陽耒陽、常德、婁底、邵陽、懷化紛紛開出當地品位最高的百貨門店，以其專業性和超前性獨步百貨江湖。短短六年間，步步高百貨已擁9家超大型百貨店，在無意之中，步步高百貨已然成為2006年步步高百貨年銷售額逾12億元，增長率超過20%的區域百貨翹楚。

　　2005年7月8日，步步高首進江西，第一站選擇了贛西名鎮——宜春。兩個月后，9月9日在省會南昌，步步高勝利購物廣場榮耀開業。開業前三天創造了三天銷售過千萬的銷售奇跡。此后，步步高在九江、新余、鷹潭、萍鄉等地頻頻落子，短短2年時間，就已將網點遍布贛鄱，截止目前，已經在江西擁有10家門店、一個地區物流配送中心，年銷售額10億多元。

　　就如同將自己進軍江西的首家門店選擇在地級城市宜春一樣，步步高將自己的首家百貨門店選址在贛東重鎮、“才子之鄉”——撫州。繼去年在撫州市大公路開通直營店以來，步步高再斥巨資，選擇黃金地段，打造撫州鈞天購物廣場。

　　步步高百貨廣場成功落子贛東大道商圈核心地段鈞天城市廣場，將連鎖的布局，定格在了撫州的高端百貨商圈。在這個圈子里，原來只有一至兩家百貨超市，競爭格局單一，使整個撫州商業百貨行業成長趨緩，撫州百姓從中得到的實惠也不多。而步步高百貨的到來，將從品牌、價格、服務等各個方面，刷新撫州消費觀念。合理有序的競爭，必然帶來整個撫州百貨市場的全面提質。對于消費者來說，除了能第一時間看到最時尚、最前沿、最新鮮的物美價廉的商品，還能調整自己對高端商場服務的理解，更好地維護自身的權益。

　　帶來購物新體驗

　　定位于高端百貨的步步高百貨，是撫州市目前規模最大、品類最整齊的高級百貨店商之一，并組合了餐飲、購物、休閑、娛樂等豐富的生活元素，創造出立體式情景購物街區，為撫州市民帶來一種嶄新的生活、購物方式新體驗。

　　在購物環境等硬件上，撫州步步高百貨的建筑裝飾設計來自國內知名設計企業，極具現代感，樓前新穎時尚，樓層平面方正，專柜布局理想，垂直型態富于變化，硬件功能及設施具備國際水準，便捷寬敞的停車場滿足現代都市人駕車購物的習慣。

　　資深逛街高手們每每經過步步高百貨撫州鈞天購物廣場，他們常常眼睛一亮。大氣現代的裝修，從一樓到五樓，包括化妝品、女裝、男裝、皮具箱包等在內的商品，步步高擁有眾多獨有的品牌。

　　據了解，本月上旬，上海、廣州、南昌等國內近100位知名百貨品牌廠家代表參觀步步高總部，參觀了解后，這些品牌廠家代表立即青睞步步高百貨撫州鈞天購物廣場，并有投資的意愿。近期，國際知名品牌諸如名表品牌勞力士等，也有很大可能落柜撫州步步高百貨，這樣的品牌入駐，提高了城市品位，也必然會引起消費者的廣泛關注。

　　帶來服務新概念

　　良好的服務，成就了步步高百貨忠實的顧客群。至2007年底，步步高百貨在湖南和江西已經擁有數百萬名VIP顧客和普通消費者，VIP顧客消費額占集團總銷售額的比例逐年提高，其中，大部分VIP顧客年度消費金額超過5000元，而普通消費者年度消費也在千元以上。目前，步步高百貨已經將她的服務模式復制到了撫州。據記者了解，步步高百貨的多項服務是撫州百貨從來沒有過的。比如，在步步高百貨購物，10日之內，如對所購商品不滿意（不影響二次銷售），即可直接至門店客服中心享受一站式商品退換貨及其他相關售后服務。到貨通知也是步步高百貨的一項特色，顧客購物過程中遇到所需商品暫缺的情況，可以在總服務臺登記相關信息，待該商品到貨后，商場負責通知顧客。

　　同時，步步高百貨商場還會為顧客提供免費禮品包裝，代借雨傘、關懷走失兒童、急救藥箱、免費茶水、天氣報告、整錢找零這些服務，商場都能夠及時地提供，這充分體現了步步高百貨服務的務實、周到、溫馨以及人性化關懷，對每一個細節的考慮和關注，這也為步步高百貨的商品提高了附加值和競爭力。
　　（劉衍利）