黑龍江新聞網訊 “十一”過后，本應進入銷售淡季的各大商場不甘于平淡，在11月份相繼掀起店慶熱潮，在“滿減、買贈”促銷大潮過后，進入12月份，新一輪促銷大戰又拉開序幕。6日，記者在哈市各大商場走訪時看到，本輪充滿新年氣息的促銷，各商場開始比拼購物環境和親情服務。

　　在南崗區一家商場，記者看到那里早已布置好了掛滿玩具的圣誕樹和充滿新年氣息的圣誕城堡，雖然沒有太多的打折、滿減優惠，但也吸引了不少消費者光顧并駐足拍照，購物氛圍明顯少了火藥味兒。

　　據一家商場有關負責人介紹，現在很多商場的促銷都和洋節分不開，每個主題促銷都是圍繞著富有傳說的節日。11月份的店慶促銷大都是以感恩節的名義，因此促銷力度很大，折扣也很低，回饋所有消費者；而12月份則是以圣誕節的名義，在11月份的大規模促銷過后，消費者的購買力都有所下降，因此12月份的促銷主要鎖定在固定消費群體VIP顧客身上，會為VIP顧客提供很多特有的溫情服務。

　　記者從南崗區兩家商場了解到，其中一家商場推出了VIP獨享文化課堂，包括藝術插花課堂、曼妙身姿國標舞課堂、魅力俏佳人課堂等，而另一家則推出了溫馨陪購、免費包裝、免費送貨等服務。

　　據了解，這些服務內容雖然不如打折來得直接，但對固定消費群體來說是一種特有的增值服務，會增加VIP顧客群對商場的認可度。比如提供陪購、送貨服務，可以提高消費者的購物效率，從而增加商場的銷售額，并讓消費者對商場的服務留下好的印象。而以銷售百貨為主的商場為VIP顧客提供美麗課堂、健身培訓等方面的服務，也會對商場的銷售帶來深遠的影響。很多愛美女性雖然喜歡購物，卻不太懂得服裝搭配，而健身讓消費者保持了一個好的身材，從而更有購物欲望，這些看似和購物不太相關的課堂其實都對引導購物起到了一個橋梁作用。

　　消費者林女士是個購物狂，幾乎哈市各大商場的VIP卡全都有，而她在選購服裝鞋帽等商品時也不是各個商場都要去，也有比較偏愛一些的商場。她告訴記者，現在各大商場的品牌都差不多，而能吸引她的商場，除了服裝新潮、價格適中以外，購物環境和服務質量是她考慮的主要因素。