鄰里商店經營欠佳已經不是新問題，當局對此予以重視，擬訂了“為商店重新注入活力”的措施。

　　多年來，鄰里商場幾乎是悲情中經營，僅僅認為是連鎖超市和購物中心吸引走了顧客，那是十分表面的敘述，而隱藏在問題背后的層面也應該值得檢討。

　　首先是調整好心件，真情服務。鄰里商場業主應該探討的，或許不是你給鄰里百姓提供了服務，而是鄰里老百姓的消遣娛樂及種種需求如何能養活你。

　　鄰里商場的從業人員多數是家族生意，有些鄰里商場缺乏嚴格的工作紀律和職業操守，從業人員的素質有待提高。比如說，顧客進門不買，空手走出去的，業者是否還能和顏悅色，是否會在背后嘮嘮叨叨？

　　試看一些快餐店、連鎖店，卻是另一番景象，經營文化不一樣，結果當然是天壤之別。鄰里商店的態度應該是提高服務素質，而不是被迫謀生。

　　其二是提供有特色的服務。鄰里商店是組成社區文化的重要配件，也是為一般民眾所接受的新加坡市民文化的載體。但是，在新加坡，幾乎所有的社區鄰里商場大同小異，鮮有特色，缺乏地方、社區的風味。

　　鄰里商場與其在抱怨大型購物中心搶走生意的悲情中沉浮，何不調整經營理念，發展特色商品，形成社區特色，比如經營民俗文化一條街之類。

　　第三是給顧客們討價還價的快樂。市場經濟的價值核心是民主、平等、自由、公平競爭。討價還價出了是一種快樂外，也是一塊招牌。

　　買賣雙方能夠優雅地討價還價其實也是一種商業文化，除了冷冰冰的價格標簽外，適當的討價還價其實是人性化的體現。
　　
　　或許可以看看，中國的大小自由市場都充滿勃勃生氣，從來沒有業主抱怨大商場大中心搶走了生意。

　　第四，鄰里商店應該給人細節的感動，也就是可以更人情味一些。其實組屋區鄰里還有咖啡店和其他設施散置其間，是居民生活中不可缺少的部分。

　　特別是對于營營役役的新加坡大多數HDB住戶來說，鄰里商店不只是方便購物，而是像蜘蛛網絡，把周圍四面八方的鄰居串聯到一起，是社區感情的紐帶。本著人類愛方便的天性，組屋區還是很需要靈活經營的小商店。
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