一家大賣場(chǎng)每個(gè)月有近140起偷盜事件,“內(nèi)盜+外盜+內(nèi)外勾結(jié)”每年造成400家超市損失達(dá)36億元。近日,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布了一份涉及國(guó)內(nèi)20個(gè)省市63家超市企業(yè)的《防損狀況調(diào)查報(bào)告》。
盜竊事件周末高發(fā)
根據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)大賣場(chǎng)里平均每月發(fā)生約138起盜竊事件;超市里則發(fā)生約51起盜竊事件。由于周末客流較多,偷盜不容易發(fā)現(xiàn),因此偷盜時(shí)間在周末比較集中,其次是周五。其中19歲至35歲的小偷所占比例最大,有43%左右,而35歲以上的小偷則占到近31%。最容易丟失的產(chǎn)品是巧克力,其次是奶粉、口香糖、日化產(chǎn)品,保健美容產(chǎn)品、煙酒、服裝鞋帽也占到了一定的份額。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,以往煙酒偷盜情況很多,但現(xiàn)在超市加強(qiáng)了防范,很多超市高檔煙酒都改在封閉式柜臺(tái)內(nèi)銷售,因此煙酒的偷盜率下降。而巧克力、化妝品由于單價(jià)高,方便攜帶,因此容易偷盜;奶粉雖然不好拿,卻有婦女裝扮成孕婦,專門偷奶粉。
三分之一事出內(nèi)鬼
目前由于商業(yè)電子防盜系統(tǒng)廣泛使用,超市顧客外盜比例明顯下降,其中外盜的比例為38.33%,而內(nèi)盜比例則占30%,內(nèi)外勾結(jié)的占到了9.34%。如今促銷員大多為兼職,人員穩(wěn)定性差,而且方便通過(guò)隨身夾帶、占有贈(zèng)品、將商品充當(dāng)贈(zèng)品、逃避扣點(diǎn)等方法偷盜。業(yè)內(nèi)人士表示:如果直接偷竊本專柜的聯(lián)營(yíng)商品,可以只賠償成本價(jià)或5折的售價(jià),出售了贓物還可以賺取差價(jià),因此促銷員盜竊也相對(duì)較多。
由于盜竊已經(jīng)成為超市損耗的最主要來(lái)源,所有超市企業(yè)為防止偷盜使用的技術(shù)手段中,有80%以上的企業(yè)使用了閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外或者門磁報(bào)警系統(tǒng)。值得注意的是,有64%的企業(yè)使用了便衣,而15%的企業(yè)使用了針孔攝像頭。