一商場(chǎng)的女店員下班后到另一家超市購(gòu)物，由于超市營(yíng)業(yè)員說(shuō)話語(yǔ)氣生硬，這位同樣是店員的顧客高呼顧客是上帝教訓(xùn)對(duì)方，并扇了營(yíng)業(yè)員三耳光。前晚，這一幕發(fā)生在渝中區(qū)大坪永輝超市內(nèi)，目前，該女顧客已被大坪派出所行政拘留。

　　“上帝”耳光“教訓(xùn)”店員

　　“顧客就是上帝，你不懂嗎？”前晚8時(shí)20分許，大坪永輝超市二樓電梯口，一女子的呵斥聲從特價(jià)服裝區(qū)傳來(lái)。同樣在該商場(chǎng)購(gòu)物的記者看到，此時(shí)，一身穿黑色皮衣的年輕女子，正面紅耳赤地指著面前一名營(yíng)業(yè)員“教訓(xùn)”，旁邊一名與其一起來(lái)的男子情緒激動(dòng)，欲沖向該營(yíng)業(yè)員，被旁邊5名顧客阻攔，該男子沒(méi)有動(dòng)手。而站在對(duì)面的女營(yíng)業(yè)員嘴角流出鮮血，捂著紅腫的臉哭。“是黑皮衣女娃兒動(dòng)手打人的。”站在旁邊的一位姓李的婆婆說(shuō)，她當(dāng)時(shí)也在該柜臺(tái)買保暖內(nèi)衣，皮衣女子和營(yíng)業(yè)員不知為何發(fā)生口角。隨后，她便聽(tīng)見(jiàn)啪啪幾聲響亮的扇耳光的聲音。隨后，3名顧客證實(shí)了李婆婆的說(shuō)法。接到報(bào)警后，大坪派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，將3名當(dāng)事人帶到派出所。

　　覺(jué)得對(duì)方服務(wù)不好

　　“她自己都是做服務(wù)行業(yè)的，怎么可能還打營(yíng)業(yè)員呢？”據(jù)黑皮衣女子的父親但某介紹，女兒現(xiàn)在是江北區(qū)某商場(chǎng)店員，下午下班后，自己吩咐她到超市給母親買件保暖內(nèi)衣，他想不通女兒怎么會(huì)打人。“營(yíng)業(yè)員就是不應(yīng)該以這樣的態(tài)度對(duì)待顧客。”但某向民警稱，當(dāng)時(shí)自己向營(yíng)業(yè)員黃某詢問(wèn)衣服價(jià)格，但對(duì)方態(tài)度很差，自己覺(jué)得作為顧客有詢問(wèn)價(jià)格的權(quán)利，作為營(yíng)業(yè)員也有義務(wù)為顧客解答。對(duì)于動(dòng)手打人一說(shuō)，但某表示否認(rèn)。

　　三耳光扇得顱內(nèi)出血

　　10時(shí)許，在派出所內(nèi)該營(yíng)業(yè)員黃某開(kāi)始覺(jué)得頭痛，隨后到大坪醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院檢查，黃某顱內(nèi)兩處出血，需要住院治療。派出所民警通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客進(jìn)行取證，證明但某打了營(yíng)業(yè)員黃某三耳光。據(jù)辦案民警介紹，按照治安管理處罰法規(guī)定，這樣的行為應(yīng)被行政拘留。目前，該女子已被行政拘留。據(jù)了解，全部治療費(fèi)用預(yù)計(jì)需要2萬(wàn)元左右。

　　心理解析
　　宣泄憤怒可在家里打沙包

　　重慶新思維心理咨詢所咨詢師羅昌翔稱，但某這種較極端的情緒，可能和她經(jīng)常所處的工作環(huán)境有關(guān)，思想里被灌輸了顧客就是上帝的理念，也許自己也受到了顧客的刁難，內(nèi)心受到了壓迫。在超市遇到的這件事也許讓她有一種宣泄的欲望。羅建議，存在這種情緒的人群如果想將內(nèi)心憤怒宣泄出來(lái)，可通過(guò)在家打沙包等方式自行調(diào)節(jié)。