11月10日上午，重慶市家樂福沙坪壩區店在自行組織的10周年店慶促銷活動中，該店推出一款菜籽油特價促銷，原價每桶51.4元的5升裝菜籽油只賣39.9元。上午8：40超市開門營業時，大量市民涌進搶油，從而造成踩踏傷亡事故，截至目前已造成3人死亡，醫院收治31人(其中7人重傷)。

　　重慶市家樂福店發生的重大踩踏事故，教訓極為深刻，我們應該深入反思。不過，筆者同時注意到了一個細節。在這起踩踏事故中，大量購物群眾是奔著一款特價食用油去的，目的很簡單也很明確，也就是要力爭搶購到比原價僅低11.5元的菜籽油。

　　為了區區一桶油，也就是便宜11.5元錢，群眾卻能迸發出如此搶購“熱情”，甚至甘冒被擠傷、踩踏的危險，說明什么呢？說明群眾對關系自己切身利益的“米袋子”和“菜籃子”價格的無比敏感。

　　為了搶購到一桶特價油，從凌晨4點就排起了長龍，還僅僅為了購買到相對便宜的物品。能說這些排隊的群眾日子好過？正如一位被擠傷住院的群眾所言，"最近物價高，聽說家樂福搞促銷才去搶購，有錢人哪個去搶嘛。"是呀！有錢人怎么會早4點起來去排隊，就為了省十來塊錢？有錢人還會為了買一桶油而頭破血流？足以說明，在一些地方一些困難群眾的日子并不好過，他們還是得處處為了柴米油鹽和一日三餐的溫飽問題而"斤斤計較"，他們還遠遠沒有達到"衣食無憂"的地步。在這些群體眼里，收入偏低、物價偏高難以承受是他們內心難言的痛。

　　雖然，國家統計局10月29日發布的最新統計顯示，前9個月全國城鎮單位在崗職工平均工資16675元，比去年同期增長18．8%。從表面上看，工資漲幅超過物價漲幅水平，平均工資達到了歷史新高，似乎百姓生活水平真正提高了才對。不過，由于地區發展不平衡、城鄉發展不平衡、行業收入和貧富差距過大，部分低收入家庭和生活困難群體依然無法共享改革發展帶來的成果。

　　"家中有糧，心里不慌"。老百姓手里沒有錢，日子過的緊巴巴，心里怎么會不發慌？老百姓們確實是被近一段時期的物價漲幅嚇怕了。先是一塊小小的"豬肉"，就引發了食品價格跟風上漲。雖然各級政府采取的有效措施，已趨于平穩，但是價格居高難下已成事實。近期天然氣價格又一次調高，迫于國際油價的壓力，汽油、柴油價格每噸各提高500元。這都給群眾的日常生活帶來無形的壓力，也正是這種潛在的對物價漲幅的恐慌心態，成為部分群眾競相搶購特價食用油的內在原因。

　　重慶市家樂福沙坪壩區店發生的重大踩踏事故，固然有其偶然性。但是，卻實實在在地反映出了百姓的民生焦慮和對穩定物價的渴求。我們應在吸取慘痛教訓的基礎上，進一步維護和改善民生。切實將關系老百姓吃、穿、住、行，關系百姓最切身利益的物價問題解決好，也就是穩定了民心。這樣的人間慘劇才會最大限度的避免。
　　(今視網 畢曉哲)

　　相關評論：從家樂福踩踏事故反思營銷文化

　　11月10日，家樂福重慶沙坪壩店在10周年店慶促銷活動中，發生踩踏傷亡事故，截至目前已造成3人死亡，31人受傷入院。（見11月10日《工人日報》一版報道）

　　對該事故之發生，最該受譴責的當屬目前每況愈下的企業營銷文化。
 
　　近年來，隨著市場經濟的發展，營銷術得到迅速發展。然而，營銷文化在漸具雛形的同時，卻也越來越具有了某些“特色”———由于缺乏必要的道德和制度規約，這門“文化”正在滑向過分強調技術、過度追求效果的歧途，甚至日益顯現出其低劣乃至反道德的一面。

　　此次引發踩踏慘劇的超市促銷活動，便折射出一種低劣的營銷文化理念。粗看之下，將商品降價銷售向顧客讓利，似乎是一種值得肯定的“善舉”———但實際卻不然，所謂“羊毛出在羊身上”，超市不會做賠本買賣，所謂的“優惠”效果長遠看一定“歸零”。換言之，類似活動只是在拿人們的逐利心態開涮，即便嘴里喊的是“讓利于民”、“顧客是上帝”，實際上卻不是真正為消費者著想，而只不過是追求廣告效應，為自己聚攏人氣———但是，為了追求廣告效應，便肆意利用人性的弱點，置消費者的身心健康于不顧，這能說是具有良好商業道德的表現嗎？

　　顯然，任何商業行為都應遵從人文理念、受限于道德框架，不能肆意誘發、放大人性的弱點。比如，某些商家特別熱衷于搞什么“限時、限量、限類”的搶購游戲。這種游戲的直接后果，往往是許多消費者忍凍挨餓，遭受擁擠。某些商業廣告的設計便是以“忽悠”為主，不是客觀介紹自己的產品功能，而是極力鼓吹一些錯誤的價值觀念，或有意制造人際矛盾，或通過對某一群體的羞辱達到目的……凡此種種，都可謂“缺德”的營銷。

　　在商業營銷不擇手段的背景下，慘劇是必然會發生的：不在重慶，也會在別的地方；不在家樂福，也會在別的什么超市。事實上，類似慘劇也確實并非孤例。

　　因此，如何盡快匡正營銷文化、確立市場道德，其重要性已不遜于發展經濟本身———這應當是從家樂福踩踏事件中得到的教訓。
　　（來源：工人日報）

　　相關評論：促銷踩踏事故應該警鐘長鳴
 
　　如果促銷活動健康有序，應急預案準備充分，類似事故應該少得多

　　11月10日上午，重慶市沙坪壩區“家樂福”超市進行十周年店慶促銷活動，大批聞訊而來的市民涌入“家樂福”超市，由于人多擁擠，發生踩踏事故，造成3人死亡、31人受傷，其中有7人重傷。家樂福沙坪壩店已關門停業(據《貴州都市報》11月11日報道)。

　　事實上，因為商家大型促銷活動引發安全事故的例子并不在少數。武漢某醫藥企業舉辦促銷活動，因參與者太多，秩序混亂，5位在場老人被擠倒踩踏受傷，其中2人傷重身亡。就在今年10月26日，上海市寶山樂購超市三門店開業僅5分鐘，排隊購買低價豆油的數百名消費者便因擁擠而發生踩踏事件，導致15人受傷……

　　俗話說，“一個便宜三個愛”，在物價上漲的現實語境下，對于普通工薪家庭來說，只要有時間參與，這樣的降價促銷機會肯定不會輕易放過。我們并不能因此責怪顧客愛貪小便宜。據報道，促銷商品與正常市場價格相差懸殊，促銷商品數量稀少，這樣的促銷活動，發生擁擠踩踏的概率勢必大大增加。而且在超市開門之前，顧客隊伍已經十分龐大，商家應該可以預見到可能發生的事故，卻沒有采取有效措施阻止事故發生，肯定難辭其咎。

　　事實上，商家搞一些促銷活動聚集人氣，本無可厚非，如果商家提前考慮到低價商品會吸引眾多顧客，把相應的場地、人員、物資準備充分，制定周密的應急預案，安全責任落實到人，實現過細管理(必要時可以考慮疏散人群)，踩踏事故應該可以避免。

　　其實，應對公共安全事件，預防在先是十分重要的。今年10月1日開始施行的《大型群眾性活動安全管理條例》已經對商家開展展覽、展銷等活動的安全問題作出了明確規定，有關部門對此也不能免責。而且，在這方面，有些城市實行的大型促銷活動備案審查制度值得借鑒。在商家舉辦大型促銷活動(包括購物返券、有獎銷售、降價促銷等)時，事先將促銷方案(包括促銷內容、促銷宣傳、應急預案)報有關部門備案，爭取有關部門支持配合，在辦理備案審批手續后進行。

　　如果促銷活動健康有序，應急預案準備充分，類似事故應該少得多。