在昨日召開的第九屆中國連鎖業(yè)大會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，隨著連鎖零售業(yè)競爭的日益激烈，行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新的趨勢：零售商的社會角色不斷變化，從單純的商品出售者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘桨傅奶峁┱撸瘁槍ψ约旱哪繕?biāo)客戶，為他們提供生活方式的解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士分析稱，以超市為例，如今大型超市在一線城市已經(jīng)趨于飽和，在同質(zhì)化日益嚴(yán)重的情況下，不少零售商“劍走偏鋒”——在北京、上海等一線城市，不少超市打出了“高品質(zhì)”招牌，瞄準(zhǔn)了高端消費(fèi)群體。

　　以主打時尚精品的華潤Ole’超市為例，其在北京金融街(行情論壇)的門店中，六成商品都為進(jìn)口商品，且價格不菲。超市內(nèi)還有恒溫酒窖、咖啡吧和滿足白領(lǐng)需求的私家廚房等尋常超市根本難以見到的特色區(qū)域。如今，這種選址在高檔Mall或大型商務(wù)區(qū)、為高端商務(wù)人群提供高品質(zhì)及便利服務(wù)的經(jīng)營特色已得到市場的初步認(rèn)同。

　　7-11便利店在第九屆中國連鎖店展覽會上同樣受到好評。80年前誕生于美國的7-11便利店以其24小時的營業(yè)時間、獨(dú)具特色的自制午餐等服務(wù)，受到不少年輕人士及上班族的歡迎。目前，7-11便利店在國內(nèi)開有1270多家店鋪，其中北京有53家，多集中于商業(yè)氛圍濃厚或外籍人士集中居住的區(qū)域。

　　以前零售商的角色主要定位于商品出售者，但是零售業(yè)競爭日益激烈，只做單一的商品出售者顯然不能適應(yīng)競爭的需要。郭戈平還指出，目前國內(nèi)外零售業(yè)的創(chuàng)新速度在不斷加快，超市就出現(xiàn)了很多新的業(yè)態(tài)，比如環(huán)保綠色超市、有機(jī)超市、老年人便利超市等。