“辛辛苦苦地積攢了2.3萬元，高高興興地揣著現金去逛超市購物，沒想到在超市里，裝有2.3萬元現金的包竟被小偷搶走……”昨日下午2點30分左右，陳女士在沃爾瑪大觀商場里這樣向記者哭訴。

　　顧客：連聲呼救 沒人阻攔搶匪

　　“嗚嗚！我2萬多元的現金被人搶走了，我現在什么也沒有了。”下午4點40分左右，在沃爾瑪大觀商場一樓，一名20多歲的女子坐在地上，發出歇斯底里的哭喊聲。

　　陳女士哽咽著講述了事情的經過。她12點左右進入沃爾瑪購物商場，把挎包放在了購物車里。這時，她發現一個燙著爆炸頭、白色衣服外套著一件黑馬甲的男子老跟在她身后，但也沒太在意。

　　隨后陳女士來到商場一樓，經過營養粉的柜臺前，她停下來看商品。為避讓放東西的超市服務員，她把堵住柜臺門的購物車推到了一邊。陳女士說，當時她一回頭，就發現挎包不見了，往出口處看去，剛才跟在她身后的男子夾著她的紅色挎包，正好走過結賬臺。“搶包了！搶包了！我喊著追了過去，可是現場竟然沒有人幫忙攔截。”陳女士說，她追出門口看到，男子沿著階梯跑進了大觀商業城，左拐后消失在小巷子里。

　　陳女士哭著質問：“聽到我的喊聲時，如果有人攔截的話，搶包的人肯定跑不了的，商場的保安去哪里了？”隨即她向商場出口處營業員借電話報了警。大觀派出所民警趕到現場，對陳女士做了筆錄，民警稱將對此案進行調查。

　　一些現場顧客紛紛表示，如果情況確實像陳女士所說，那超市保衛措施肯定有漏洞。無論是在商場門口，還是在商場里，記者都沒有找到保安人員，甚至拿出相機在商場里拍照，也沒有人前來干涉。而在門口的收銀員都稱她們當時非常忙，沒有聽到陳女士的呼叫聲，也沒看到搶包逃竄的男子。

　　超市：商品常被盜 商場無能為力

　　沃爾瑪大觀商場管理辦公室的一名負責人介紹，接到顧客的反映后，商場各級部門高度重視，一邊做她的思想工作，一邊幫助她報警。同時，商場會提供相關錄像，配合警方的調查。因為小西門一帶治安狀況很復雜，經常有人在商場里盜竊商品，商場里雖然有監控設施，有穿便衣的保安人員，但不可能監視住每個人。前段時間，小偷還跑到商場里，用鉗子將電鉆上的報警設施剪斷后，把一根價值1000多元的電鉆盜走了。

　　至于門口為何沒有保安的問題，保安部的葉主管說，商場出口以前都有兩個男保安在值班巡查，今年以來，公司為了節約資金，把以前的防損部撤掉了，將在門口巡查的兩個男保安換成了一個女員工。他承認，如果出口處有男性工作人員的話，聽到顧客的呼救聲后應該能夠當場將搶匪拿下。但門口收銀的幾乎都是女性，所以她們都不敢上去阻攔搶匪，這一點是可以理解的。

　　調查：2萬元損失無法確認

　　葉主管說，事情發生后，他們從保安部的監控錄像上一直沒有找到搶劫和顧客騷動的場面。

　　據陳女士向民警聲稱，她被搶的包里頭中有23200多元現金、一部摩托羅拉L7手機以及銀行卡和身份證等物品。有現場圍觀的市民好奇地問：“來超市購物怎么會帶著2萬塊？”陳女士對此回答說，她準備在購物后去銀行存款，所以將自己的積蓄都帶在身上。但現場沒有人能夠為陳女士證實她包里確實裝了這么多錢。

　　而云南大韜律師事務所的伍開國律師認為，配備必要的保安措施是經營者履行安保義務的主要方式之一。顧客在超市里購物時，超市有義務確保顧客的人身和財物安全，遭到搶劫或者遇到小偷偷盜等事情時，超市是要承擔一定責任的。