西安的張女士今天下午在沃爾瑪超市的遭遇，讓她感覺受到了從未有過的羞辱，直到現(xiàn)在她的心情還是不能平靜。
下午兩點多，家住西安市東大街附近的張女士從剛剛開張的沃爾瑪超市購買了二十多塊錢的東西，當她交完錢準備往出走時，兩個身穿超市衣服的人把她攔住了。
張女士：“兩人就給我說我的包里頭拿他東西了，說你拿我們東西了你老實點，你把東西拿出來，我說我沒有拿你的東西，我拿你什么東西了，她說我給你一次機會你把它自己掏出來，不要讓我動手?！?/FONT>
面對越來越多圍觀的人，無奈之下，張女士只能把身上的東西全部掏了出來。
張女士：“我把所有的包都掏空，把里面的東西都倒出來，他不相信，說你自己老實點，然后我站到旁邊，把外套也脫了。”
看到張女士確實沒有偷拿超市的東西，剛才還氣勢洶洶的兩個人不見了蹤影。
張女士：“我說把你負責人叫來，你要給我個說法，因為我沒有拿你東西我現(xiàn)在包都掏空了，東西在地下撂著，你這樣說我，等我再扭一個身他就不在了?！?/FONT>
為了討回說法，張女士找到了沃爾瑪超市負責人，負責人表示，僅憑張女士一面之詞，他們無法認定這兩人是超市工作人員，只有調(diào)看監(jiān)控錄像后才能確認，可當張女士提出要看監(jiān)控錄像時，這位負責人表示由于技術原因，現(xiàn)在不能看。經(jīng)過一個多小時的交涉，超市對張女士做出了要調(diào)查解決這件事的承諾。
西安沃爾瑪公司事務經(jīng)理高英：“我們現(xiàn)在已經(jīng)和顧客達成協(xié)議，明天我們將拿著果籃到顧客家里去，來平息顧客的心情，現(xiàn)在我們已經(jīng)讓相關部門來查這個事情，到底具體發(fā)生人是誰，下一步我們將加強員工的培訓。”
