今天是九九重陽節。逢節必炒是商家促銷的"殺手锏",從元旦、春節開始,一直到年終的圣誕節,都是借機"吆喝"的好時候。但是昨天,記者走訪了幾家商場和超市,并未感受到節日的特殊氣氛,只有少數幾家推出互動活動,但也沒有專題的促銷活動。

       超市

       老年人消費"實惠"打頭

      "我們沒有專門為重陽節推出促銷活動。"這是多數超市負責人傳達給記者的信息。走進市中心的一家超市,記者看到除了核桃粉、芝麻粉以及健康保健品等與"重陽節"關聯度比較大的商品外,其他難見更能吸引消費的節日促銷。這與半個多月前的中秋、國慶時濃濃的商業氣息大相徑庭。雖然超市里面老年顧客也不少,但是他們選購的還是以日常消費品為主。

      家樂福超市的公關部負責人說,老年市場很難做大,老年消費者購買力不是很大,而且偏向于選擇平時熟悉的、用得到的實惠商品,不會突擊消費,"情人節、兒童節、婦女節里節日對象的消費能力就比較強,我們可以用來促銷的商品也多。"樂購超市負責人也認為,老年市場還是以健康保健品這類為主,加之長期有促銷的日常消費品。

      除了商品促銷力度不強外,超市"討好"性的互動活動也不多見,只有華潤萬家和世紀聯華推出了健康廚藝比賽和重陽登高活動。

      商場

      "重陽"節銷售增幅可有可無

      以前凡是婦女節、情人節、國慶節……商家都是"逢節必慶",但是今天的重陽節并沒有激起商場的過多欲望,沒有商家為重陽節特別策劃活動,有商場一語道破:"重陽節帶來的銷售對10月黃金季節來說,可有可無。"

      昨天,銀泰的廣告上是"秋IN重陽",雖有"重陽"二字,卻沒有任何針對重陽節的活動,畢竟,在一個都是年輕人的商場里做關于老年人的消費,顯然有些不合時宜。百大的主題干脆是"新婚",將"重陽"一筆帶過,因為商場有更重大的店慶活動要推廣。解百也打算在廣告上提一筆"重陽節",商場坦言,接下去的萬圣節才更有"做頭"。

      "商場的主力消費人群在55周歲以下,老年人消費比重越來越低。"一家商場負責人說,從VIP的資料顯示來看,70歲以上的老年人一般不來商場購物,他們的消費通常會首先考慮旅游。

        通信

       老年市場成為新爭奪焦點

       手機用戶市場的爭奪焦點開始"瞄"準老年人。這個重陽節到來前,杭州移動和聯通就不約而同地為老年群體推出專屬業務,大做老年用戶的文章。

       杭州移動此番從充值卡下手,限量推出"孝心充值卡"。年底前使用孝心充值卡進行話費充值,用戶就可免費獲贈"大眾健康"短信業務。明年1月1日起,系統會自動取消業務,免去老年用戶退訂的麻煩。

      杭州聯通則旨在開挖老年用戶新市場,為老年用戶量身定制"安心卡",并隨卡送上上萬元的平安保險。據了解,針對老年群體注重實惠的消費心理,此次安心卡沒有月租費,在全地區接聽免費,而且打電話也是"打一個算一個",系統還會自動屏蔽騷擾短信、非法SP定制信息等不安全信息。

      花市

     今年給老人送花的特別多

      在重陽節,越來越多的小輩愛送花給老人。帶香味的百合、多頭玫瑰、跳舞蘭、紅豆等很受歡迎,傳統的康乃馨、劍蘭就受冷落了。另外,送花者出手也越來越大方,"平均都要買150元左右的花,比往年生意要好做多了。"天堂鳥花藝的李銀娟樂呵呵地說。

      相比于零售客人訂花,今年重陽節的"團隊客人"也蠻多。夢湖花苑負責人說:"平均一個單位總有二三十份,幾個單位下來,重陽節的生意就很穩定了。今年還有不少單位給職工的父母送花,這部分的量也不小。"

      市消保委

      想請全市老年人做個消費調查

      從十月中旬起,一封名為"杭州市老年人群消費質量和生活品質調查"的問卷陸續郵寄到市民家中,問卷包含了20余個問題,除了了解老年人的基本生活信息外,將集中了解老年人對食品環境的評價、權益受侵害時如何處理、對推銷等商業行為的態度等問題。

      這是杭州市消保委聯合市工商、市郵政局開展的"老年人消費質量及生活品質"大型調查,想了解老年人消費時遇到最大的困難在哪里、消費爭議集中行業是什么、他們到底需要怎樣的維權意識,以便幫助老年人滿意消費。

      據了解,整個調查將持續到11月上旬,被調查人數將超過2.5萬。調查結束后,所有問卷將被統一錄入、整理,屆時還將發布杭州市第一份"老年人群消費質量和生活品質藍皮書",供多部門參考。

      其實,在調查問卷出來前,杭州市消保委、市工商等部門就已掌握了部分老年人消費的特點,消保委統計數據顯示,老年消費情況不容樂觀,投訴呈現上升趨勢,其中保健品和旅游消費問題尤其突出。因為老年人退休后相對脫離社會些,對新生事物的接受程度較慢,因此時常被部分商家"利用"。

      比如,保健品經銷者喜歡將自己的產品夸大為包治百病的藥品,喜歡采取"親情式"推銷,讓老年人以高價購買名不符實的產品,而且名目繁多的講座、免費體檢、義診、短途旅游促銷更使老年人防不勝防。

      另外,老年人本身的特殊性也可能引發消費糾紛。比如為爭搶退休人員,市面上出現很多低價夕陽紅團,考慮成本,部分旅行社無法給老年團配上全程陪護的醫務人員,但老年人的身體狀況使其容易在旅途中引發各類不可預測的情況。