8月下旬的一個周末，雖然曝出家樂福北京CCU(城市采購中心)以及7家門店生鮮處相關人員被送到司法機關的消息，卻絲毫沒有影響到消費者購物的熱情，家樂福北京地區的雙井店上周末一如往昔繁忙，賣場生鮮處的工作人員也沒有因為負責人接受調查而感到異樣，盡管“這只是內部反腐的開始，一旦開展就會一查到底”的消息已經傳遍家樂福的每個角落，家樂福總部或許還會對反腐的成就感到滿意。 

　　艱難反腐

　　“出事只是早晚的事情，收受供應商的賄賂在家樂福早已經是公開的秘密。”曾供職家樂福的一負責人透露，不僅是現在查處的生鮮處，在家樂福其他部門大家對此類事件也“習以為常”。

　　此次公開的部分工作人員收受供應商賄賂一事在她看來不過是冰山一角。“課長賬面的月收入只有3000元到4000元。”但她在家樂福工作的這幾年里，發現常有這樣的課長一年內便買房、買車。

　　據這位不愿透露姓名的女士介紹，“涉嫌收受供應商賄賂”是相關負責人被移交司法機關的原因，也就是員工們所說的“腐敗”。這種腐敗不局限于北京地區，更不局限于某一處、某一課。北京共8家門店，其中7家出了“問題”。在北京地區門店“出事”的時候，東北區域幾家門店生鮮處負責人被“拿掉”，深圳梅林店部分員工也被“處理”。

　　上海輔迅咨詢公司王濤一直認為，家樂福屢屢曝出的腐敗事件是12年來的“痼疾”。王濤把這歸結為“門店權力過大造成的”。家樂福1995年進入中國大陸時，采取了不同于沃爾瑪中央集權式的“營采合一”(即采購和經營都由門店負責)經營模式，“這使得家樂福權力分散，很難控制腐敗”。

　　如今，這個“痼疾”甚至延伸到剛建立不久的CCU(城市采購中心)。“采購中心的課長很多是從門店提拔而來，腐敗也就依然無法避免。”一內部人士甚至指出，某一地區的區長和店長、課長都有或多或少的裙帶關系。

　　盡管反腐的難度很大，不過家樂福中國區總部還是顯示出了巨大的決心，其全國媒體經理陳波公開表示：“公司將繼續從多方面加強有關職業道德和反腐敗方面的工作。”對此，深思顧問機構首席顧問方昕也表示贊同，地方的利益集團很難真正達成一致來反抗總部的調查。而一直以來由于家樂福處于優勢地位，一些供應商別無選擇，不得不行賄家樂福，這類供應商此次也會支持反腐行動。

　　另據王濤透露，家樂福在反腐的同時，已經在儲備后備人才，如果沒有整套的反腐策略，僅現有的管理經驗家樂福是不會貿然整頓的。

　　實行轉型

　　對于家樂福此次的反腐，有人評價是中國區新總裁羅國偉上任后的新政，其實不然。

　　早在去年7月12日，羅國偉上任之前，家樂福中國區高層就南下，從食品部、家電部等部門開始調查公司內部的貪污問題。對存在質疑和不合理的地方，要求相關員工做出解釋。針對內部腐敗問題的“嚴打行動”其實在這個時候已經開始了。

　　方昕認為，腐敗問題家樂福一直很清楚，只不過為了最終利益采取了“先放后管”的策略，這也可以看做家樂福進入中國的策略。“家樂福有著豐富的經營和管理經驗，遇到什么困難，要采取什么方式，他們事先一定做了充分的準備。”

　　據了解，家樂福進入大陸時，為了適應本土化進程采用了“營采合一”的經營模式，這種模式在給從店長、處長到課長商品定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種實權時，同時也給他們下達了銷售額和利潤目標。“這些目標完成起來并不容易。”方昕指出，只有極少數人能在達到這些目標之余有能力腐敗。但是這種靈活、務實的經營模式卻讓家樂福的門店規模高速擴張。據了解，家樂福有時一年的開店總數就達20-25家。對于零售和賣場而言，沒有什么比擴大規模、增加銷售額更重要。

　　如今，家樂福的門店幾乎開遍中國的大江南北，“比拼”開店速度逐漸成為歷史，注重開店質量成為首要任務，而此時，中國區存在已久的內部腐敗問題成了完善質量的敵人。

　　方昕指出，家樂福反腐不僅有益于樹立家樂福在全球的商譽，還有利于緩解其與供應商之間緊張的關系。因而，王濤預測，反腐還將繼續深入下去。

　　中國公關

　　有業內人士說“反腐”是家樂福發展階段的產物，也是進入中國市場的一種策略。而對于家樂福選擇在此時大力公開反腐成果，北大縱橫管理咨詢公司合伙人史俊有自己的見解：“這是‘家樂福中國’將要變成‘中國家樂福’的標志。”

　　“‘家樂福中國’只是被家樂福總部作為其眾多分區中的一個，而‘中國家樂福’則是將中國市場獨立于家樂福總部之外，以便適應中國市場的變化。”史俊解釋說，“新總裁羅國偉一系列改革工作也說明家樂福總部有這樣的考慮。”

　　事實上，家樂福的確一直在強調中國化，只是目前家樂福的中國化進程越來越困難。“家樂福在中國開店減速，實際上還是與我國目前沒有對零售行業實質放開有關。”史俊解釋，影響零售賣場開店速度的最大因素是選址，而我國目前還沒有完全放開對外資零售賣場的開店地址的審批。

　　在零售行業，供應商賄賂與零售商之間的賄賂行為，一直被認為是“潛規則”。據了解，家樂福此前對受賄的相關負責人一直予以開除處理，并沒有移交司法機關。史俊評價：“此次公開處理，其實是家樂福的親政府行為，迎合政府提倡的法治社會和反對商業賄賂的政策。”史俊甚至忍不住贊嘆：“家樂福這次政府公關做得太漂亮了。”

　　但是比起贊揚家樂福的“漂亮”公關，史俊更擔心國內的零售商。“家樂福針對中國環境積極做出應對政策，可是國內的零售商甚至還欠缺貨柜擺放的技術和經驗。”因此，他指出，如果在3到5年的時間里，國內零售商不能做大做強，將面臨家樂福、沃爾瑪等國外零售商的洗牌。

　　鏈接

　　西門子遭受行賄調查

　　2006年11月，因指控西門子涉嫌賄取海外電信合同，德國司法部對德國西門子公司進行了突擊搜查。后者涉及逾10億歐元（相當于130億元人民幣）的全球市場最大金額的商業行賄丑聞隨即爆出。

　　據調查顯示，西門子在過去的數十年里，先后通過設立境外秘密賬戶從事交易，換取各國多項工程訂單，涉及旗下通信、能源、醫療、電力等多個業務部門，涉案金額遠不止10億歐元。

　　丑聞曝光后，包括西門子當時的監事會主席馮必樂及首席執行官柯斯菲爾德相繼主動辭職，更有西門子總部一高管被拘捕認罪。不僅如此，隨著調查的深入，西門子巨額商業賄賂丑聞大有“風雨滿樓”之勢。調查觸角已經從歐盟本土如德國、意大利、瑞士等，擴展至美國、印尼、中國、印度等全球多個國家和地區市場。西門子內部曝出有賄賂行為的部門，也從電信擴展到電力建設、醫療技術、火車制造等多個部門。

　　“小肥羊”員工涉嫌受賄在港被捕

　　2007年8月，著名連鎖火鍋店“小肥羊”在香港卷入受賄風波，香港廉政公署目前已拘捕27名與“小肥羊”有關的人士，其中包括一名“小肥羊”的區域總經理。

　　廉政公署調查發現，被捕食肆的職員涉嫌收受有關供應商提供的利益，包括現金、銀行及電話投注戶口存款、免費享受夜總會娛樂。食肆的職員在收受了賄賂后，向涉案供應商批出購貨訂單，及容許供應商夸大發票金額，而且還接受了他們的劣質貨品。有消息稱，該案件不排除有更多人被捕。