上海商情－供應商滿意度測評辦公室昨天發布的《2007供應商滿意度調查報告》顯示，今年大賣場的整體費用指數較上年有所下降，但便利店及折扣店的收費卻比去年明顯上升。家樂福、聯華、可的分別被供應商列為大賣場、超市和便利店業中的“收費王”。
本次調查涉及連鎖企業共52家，根據供應商對各連鎖企業在費用、信用、流程管理、營銷等方面的綜合評價，沃爾瑪、農工商、全家分列大賣場、超市和便利店行業中供應商最滿意品牌，而家樂福古北店、歐尚中原店及農工商118店則是供應商最滿意的連鎖單店。
根據調查，今年大賣場的平均費用指數由上年的3.40下降為3.34，不過，家樂福仍以4.51分蟬聯費用指數首位。而便利店的費用指數平均達到3.43，比大賣場和超市都高，直接造成便利店綜合滿意度的下降。
