喧天的鑼鼓撼動著河南商界的神經，蜂擁的人流暢游在原家世界超市的門店里，享受著華潤萬家贈與的N多折扣。只是令公眾倍感好奇，華潤萬家中原區的老板半年來從未對外留下過只言片語，甚至這番開業的勝景之下，連一句“攬客”的招呼都省了。于是，9月6日的華潤萬家開業的 “開場白”，在鄭州商界也算是一種另類。
   
　　當然，開業現場的另類只是外界所觀察到的表象之一。2007年3月，自華潤萬家(0291.HK)收購家世界超市在國內的56家門店之后，這個神秘的大腕令河南商界倍感好奇。在如今被評價為“茍且偷生”的市場競爭環境中，華潤萬家半年里也未曾組織過一場讓消費者亢奮的促銷活動……
   
　　然而華潤萬家的正式開業，至少是用事實向業界傳達了一個清晰的信號，“原天津家世界連鎖超市有限公司的遺留問題已基本解決。不管我的開場白是否精彩，但的確是到了全國第一大連鎖超市與你相伴的時代”。

　　◎消費者突來的“享受”
   
　　6日，記者來到華潤收購后的原家世界嵩山路店，發現近半年來大量缺貨的窘況已經得到有效緩解。
   
　　原本空無一物的熟食區和面包房都已經擺放上新鮮商品，生鮮區也恢復了多種蔬菜和水果品類。兩個多月前還因缺貨只能整排擺放可樂一種飲料的貨架，如今填充了各種品牌的商品。而曾經大半空著的冷藏柜，也擺放了各種酸奶、冷凍食品和熟食商品。
   
　　豐富的物品自然是吸引賣場人氣的理由。6日下午1點，在華潤萬家黃河路店，賣場內肉類專柜前，約20位顧客自發排隊，等著便宜近20%的促銷鮮肉?！澳壳暗娜A潤超市有效經營品種近2萬種，生鮮貨品已全部上柜，基本達到大超市的規模，正常運營應該沒問題?！比A潤萬家中原區一位不愿透露姓名的負責人介紹，“有東西賣了，消費者才肯登門?！?BR>   
　　即使有如此改變，很多消費者談論起來，仍然習慣稱呼現在的“華潤萬家”超市為“家世界”。可見華潤的低調，也使得消費者無法從真正意義上理解它的品牌魅力，即便它已經登上了全國第一大連鎖超市的交椅。

　　◎華潤接盤這半年
   
　　今年3月，華潤接收了原家世界超市的56家門店，其集團的零售門店數量已達到2250家，不管是從門店數量還是銷售額來看，都已躍居全國第一的位置，成為中國最大的超市零售企業。
   
　　接盤原家世界門店這半年，華潤在做什么？
   
　　據了解，在對家世界超市的整合方面，華潤采取了靈活務實的做法。初期并沒有強制性地將公司并入華潤萬家的各個體系，而是保持其相對獨立性，時機成熟時再逐步融合。最為突出的一個表現，莫過于華潤首先提出了保持原有的人事任命和運作流程基本不變的原則。原家世界所屬門店劃歸華潤萬家大綜超北區，交由原家世界集團總裁于鯤擔綱北區總裁，全面主持所收購門店的恢復性經營工作。
   
　　這一做法，無疑是擊破籠罩在家世界團隊頭頂低迷、彷徨、恐懼的最好武器，很快使得原家世界員工露出了笑容：“沒有比穩定的飯碗更重要了。我們有理由相信，華潤萬家能夠認同原家世界超市在中國北部的市場，那么認同它的人才儲備也是理所當然和明智的?！?BR>   
　　今年6月份起，被收購的原家世界全國門店已在逐步完成更名開業。河南市場之所以較晚，首先緣于進行了管理結構性調整。今年7月，河南省6家門店確定脫離了原隸屬的西北大區獨立為中原大區，統管河南區域市場的經營發展。這樣的調整變化，也迫使華潤萬家在河南速建了符合大區建制的采購隊伍。
   
　　與此同時，原先因資金鏈斷裂所導致的外擴門店全部冰封的狀態，如今也已全面解凍。洛陽二號店、三門峽店也進入了沖刺月底開業的“快車道”上。

　　◎掙脫“家世界”影子

　　“欠款！依舊是不能提，更不可談的話題?！奔幢闳缃竦脑沂澜鐔T工換上了新的工裝，對此也都是再三緘口。所能知道的只言片語，僅僅是“超市商品的豐富度，足以說明解決問題的力度”。
   
　　據有關媒體報道，華潤萬家自全面收購家世界后，對于以前的欠款也是100%接受。從今年4月份開始，華潤萬家就積極著手清理供貨商債務、尋求繼續合作、與供貨商簽訂新的供貨合同等事宜。從今年7月所公開的數據看，首批還款約占總比的60%，有五六億元之多。同時，華潤萬家還向所有供貨商做出承諾，今后一定做到100%到賬期按時付款。
   
　　但記者了解到，截至目前，華潤萬家在河南也未能解決全部欠款問題。仍有相當一批供應商的欠款額度在萬元以上，目前獲悉的最高欠款額為8萬元。而其中還款的傾向度，依舊是以超A類或A類供應商為主，如可口可樂、康師傅、達能或在本地具備壟斷某類產品資源的供應商。
   
　　如此說來，“超市產品豐富度”是華潤最佳的回答，在供貨商們看來，似乎就首先“欠缺真誠”。而令渴望掙脫陰影的供貨商們痛苦的是，他們依舊未擺脫“家世界”的影響?！霸?005年家世界出現資金問題后，2006年就未曾與供應商簽訂新的全年合作合同，并且在該年度，也未曾有實質性的合作，絕大部分供貨商采取了停貨抗議的舉動。那么既然華潤作為一個新的企業出現，因何還要向供貨商討要2006年的所謂合同欠款（指年度促銷、節慶等費用）。”數位供應商表示了他們的憤憤不平，卻也不免再次流露出了那種“息事寧人”的妥協和麻木，“向前看吧，賠點錢、受點蹂躪，還能繼續做生意”。“蹂躪供貨商不是因為家世界事件出現才出現的，很顯然，河南缺乏當地的協會團體組織。也只有形成了團結的力量，才能夠在目前噩夢連連的現代商業流通渠道之中，保全自身應有的利益。”西安商業聯合會主任李明與山西代理商協會秘書長孫國強向本報呼吁。
   
　　當然，這是無數的供應商心里最渴望的夢，只是大家在渴望之中都在膽怯地觀望“出頭鳥”。

　　◎一顆最有希望的定時炸彈
   
　　不得不說，供貨商、消費者對華潤萬家還是存有諸多質疑，抱以警惕性觀察的態度。因為門店經營質量直接關系著他們的切身利益?！安还苋绾?，今天華潤萬家能夠順利開張，起碼表現了華潤萬家解決問題的能力，絕大部分流失的供應商重新回歸就是最好的說明?！比A潤萬家一人士這樣表示。
   
　　另從原家世界簽約的房地產開發商處獲悉，華潤萬家已明確表示要放慢開店速度，因此，前期那些簽約的諸多“進駐合同”，也就被放了鴿子。目前獲悉，除鄭州建設路店項目已被大商奪下，原新鄉店項目也被叫停。2008年的拓展計劃為鄭州與焦作各開一家門店。
   
　　雖然這種做法在業界飽受非議，但也受到一些業界資深人士的認同。
   
　　上海迪摩商業投資管理咨詢有限公司總經理楊旭東即認為：“與只知道一直往前沖、絲毫不顧及資金和供應商支持能力的家世界相比，華潤目前的做法是科學的。目前之所以其還未發揮出有效的閃光點，是因為它可能打算先維持現狀，優先解決集團內部的問題，待總部的資金、采購支援、營運體系等調整后，從而研究出企業發展的下一個發展戰略?！?BR>   
　　即便是華潤萬家還必須要經歷痛苦的整合與調整期，但在楊旭東看來，它也必須要感謝市場留給它了一個極好的契機。鄭州零售市場經過2006年的一番激烈的廝殺之后，諸多企業都深感疲憊，由此，在2007年似形成了全體“休養生息”的默契，市場上只有零星短暫的槍聲，并無全面的激烈對抗的狀態出現，而這恰恰就給了華潤一個極好的調整周期?！坝眉沂澜绲膬炐阒幣c華潤萬家強大的經濟實力相結合，更有必要相信將是河南市場上一顆最有希望的定時炸彈。將2008年提前定性為‘茍且偷生’的年代，也并不為怪。”楊旭東稱。

　　■相關鏈接
　　資金鏈問題導致“家世界”轟塌
   
　　2007年1月31日，華潤以37億元的價格收購家世界綜合超市剩余的56家門店。而在此之前，家世界集團于2006年11月21日向山西美特好超市有限公司轉讓旗下9家門店，于去年12月13日，將把旗下的家居業務整體出售給美國家得寶。家世界創始人杜廈董事長，曾先后兩次公開在國內媒體上表示：“出售家居和部分家超門店，是為了讓家世界集中精力發展主要市場?！?BR>   
　　直至今年3月，華潤公開宣布全面收購這支曾令整個中國零售界尊敬的 “北方紅魔”之后，標志著家世界徹底退出了中國零售業的歷史舞臺。杜廈的告別秀發言，也隨即成了中國零售界廣為流傳的最大笑柄。
 
　　評論：河南供應商尋找被蹂躪的底線
 
　　接收原家世界門店的華潤萬家，已于昨日在河南正式開業了。雖是低調得惜字如金、一聲沒吭，卻也至少向河南商界傳遞了兩個信號：其一，原家世界遺留問題，尤其是欠款問題已基本解決完畢；其二，能夠在半年之內稀釋掉家世界的噩夢，足以說明華潤萬家作為全國第一大連鎖超市的經營管控素質和能力。
   
　　不得不承認，家世界賣得不錯，至少是讓曾飽受煎熬的供應商沒有血本無歸。尤其是中小供應商，更應對華潤感恩，由于它的出現，沒有出現“普馬悲劇”讓他們徹底破產。
   
　　但在或慶幸或感恩的同時，有一個問題始終不得其解：河南供應商的受摧殘底線是什么？而且這個問題的提出，是在他們歷經了普馬、凱里農、家世界三次重大教訓之后。
   
　　家世界資金鏈斷裂的風暴下，無數的供應商歷經了1年有余的艱辛討債，遭遇百般刁難甚至被逼上了破產的邊緣，很遺憾，他們面對行業和媒體的深刻關切，絕大部分仍舊選擇了做“乖乖羊”式的沉默。
   
　　反而是那些不夠“乖”的、一紙訴狀將家世界訴上法庭的供應商，最終不僅實現了資金安全，更使得家世界式的囂張受到了打擊。
   
　　時至今日，家世界問題至少在現實中得到了有效的解決，“零供關系”重新歸零，但顯然河南的供應商已被嚇怕了，僅用一句“只要按時結賬就好”，總結了他們對華潤萬家的所有期望。
   
　　在這里，我們將一個老套的例子再次拎出來曬一曬：西安商業聯合會與山西代理商協會之所以能在家世界事件中名聲大振，是因為他們作為一個不起眼的民間自發組織，依靠他們的膽識、智慧，團結一切可團結的力量，幫助當地供應商實現了利益最大化。使得本是比河南更要嚴重的“災區”，更為提早和有效地恢復了生機。
   
　　而一位參會的經銷商坦率地告訴記者，能擺上臺面的理由很多，但真正的理由其實只有一條，就是供應商要抱起團來，對抗越來越強勢的超市賣場，維護自己的利益，爭奪“話語權”。
   
　　西安商業聯合會主任李明與山西代理商協會秘書長孫國強，借本報向河南供應商呼吁：蹂躪供貨商不是因為家世界事件才出現的，很顯然，在目前相當惡劣的“零供關系”環境中，河南真的缺乏抱團的力量。
   
　　也只有供應商放下恐懼和猜忌，才能夠在目前噩夢連連的現代商業流通渠道中，更有效地保全自身利益，挽回自己的尊嚴。
   
　　筆者用有幸相識的供應商朋友的原話作為結尾，“對供應商協會的盼望不是一天兩天了，關鍵是誰能出頭呢？”原因還在于，河南供應商仍未找到被蹂躪的底線。