邱女士在家樂福方圓店購物時，不小心滑倒在地，摔致骨折。為此，邱女士將北京家樂福商業有限公司告上法院，索賠醫療費、護理費、殘疾賠償金以及精神撫慰金等共計11萬余元。上午，海淀法院開庭審理了此案。

　　上午9時，57歲的邱女士親自到庭參加了訴訟。據她講，去年7月13日上午10時許，她在位于海淀區白石橋的家樂福方圓店購物。當她從店內一層乘扶梯下到地下一層時，由于地面剛做完清潔，很滑，她剛邁出扶梯便摔倒在地，導致骨折。后經鑒定，為9級傷殘。而在現場，家樂福沒設有任何“小心地滑”的提示，也沒有采取任何防滑措施。因此，她認為北京家樂福商業有限公司應該賠償她的損失。

　　但家樂福一方的代理人卻表示，在邱女士摔倒前至少一個小時，扶梯口附近根本沒做過地面清潔。由于地不滑，因此也就沒有必要設立“小心地滑”的提示。而經過家樂福詳細的統計，在邱女士倒地前后，共計約有1018位顧客經過該地面，均安然無恙，因此可以證明地面不存在濕滑現象。

　　至于邱女士摔倒的原因，該代理人認為，是因為邱女士光注意了前面進行促銷的貨架，沒有盡到注意義務才會摔倒。而且導致邱女士骨折的部分原因，是因為邱女士有骨質疏松癥。事后家樂福已經支付了2萬余元的醫療費，盡到了義務。因此他請求法院駁回邱女士的訟訴請求。

　　隨后，法官當庭播放了由家樂福提供的邱女士摔倒前后1個小時內的監控錄像。記者注意到，出了邱女士摔倒的扶梯口便是瓷磚地面。在邱女士摔倒前幾分鐘，一名年紀較輕的顧客在下扶梯時也打了個趔趄，險些摔倒。之后，邱女士出現在畫面中，她一手拎著筐，一手抓著扶手，就在她下扶梯松手的一剎那，邱女士整個人摔了出去，倒在地上。