超商業全店營銷一波波,今年營銷主力大都在公仔身上,藉由知名的公仔或創意性的新公仔,開拓出全新的公仔營銷傳奇,并帶動超商業績較平日未促銷時成長一成以上。
統一超商從2005年第二季推出Hello Kitty全店營銷活動后,全店營銷蔓延風行到全臺,五大超商推出各種不同的全店營銷活動。后來全店營銷一度曾出現效益遞減,但只要有特定公仔加入全店營銷元素中,立即又出現拉抬業績的效果。
統一超商整合營銷部長劉鴻征說,統一超商光是Hello Kitty的全店營銷活動就做了四次,每次營銷費用包含公仔在內都超過1億元,保守估計四次花費就有4億多元,這還不包括授權金的費用支出。
劉鴻征認為,全店營銷成功的原因很多,公仔是否有特色是關鍵因素,并搭配適合的營銷活動代言人,例如歌手蔡依琳喜歡Hello Kitty就成為活動代言人;最近星光幫走紅,就搭配星光幫與迪斯尼公仔一起做全店營銷活動。
由于公仔愈做愈大,外觀及功能設計也日益復雜,造成公仔制造成本大幅走揚,消費滿77元已無法送出一只公仔。因此業者想出集點滿額送的方式,平均消費滿600元至800元,才能換一只公仔。
萊爾富表示,由于公仔成本大增,某些消費者又不想花錢花時間累積點數,故推出公仔加價購方式,消費者只要消費較少的金額,仍然可以用優惠價買到喜歡的公仔,例如公仔價值50元至100元,但消費者只要加價15元至25元即可買到,等于是便宜一半的價格,就可買到喜歡的公仔。
全家則走創意路線,與橙果設計合推好神公仔,將傳統神像例如媽祖、土地公等變身為時尚公仔,從傳統文化及在地生活元素取材,兼顧流行及時尚元素。全家認為,好神公仔是第三代公仔,有別于第一代以知名肖像為主的公仔,與第二代以設計師為主的公仔。
統一超新公仔 星光幫代言
統一超商將砸下1億多元推出新一波全店營銷活動,這次是主打“迪斯尼星光大道”公仔,并與當紅的星光幫合作,預計要帶動業績成長至少一成,成為旺季期間沖刺業績的利器。
統一超商日前才結束Hello Kitty全店營銷活動,休息不到一個月就再推出“迪斯尼星光大道”全店營銷活動,跳脫以往單純以卡通公仔為主角,首度結合娛樂圈藝人肖像及卡通公仔,讓消費者有雙重搜集樂趣。
“7-ELEVEN DISNEY星光大道”全店營銷活動將自明(8)日展開,統一超商希望透過迪斯尼超級卡通巨星,以及當紅星光幫成員的魅力,提高客單價及業績。有別于以往明星代言模式,星光幫這次不只代言拍廣告,還首度將星光幫六位成員的肖像印在點數貼紙上。
除消費滿77元可參加集點換公仔活動,還可憑點數上網,競標星光幫的演唱會門票及相關商品。7-ELEVEN要透過不同的游戲方式,增加門市消費的歡樂感。
統一超商表示,每次全店活動都挖空心思提出更有創意的主題與游戲方式,主題設計上從Hello Kit-ty、迪斯尼、哆啦A夢、小熊維尼、史奴比等,都是臺灣消費者歡迎的卡通肖像。
統一超商全店營銷的贈品形式,也從磁鐵、胸章及公仔等搜集性為主的方式,增加更多實用功能,例如書簽、卡套,或是結合餐具、文具等功能。在游戲規則上,為讓消費者參與全店活動更有樂趣,從以前77元即可免費獲得贈品,到集點選擇特定商品兌換等不同玩法,每次要讓消費者有全新的搜集樂趣。