細心的消費者都會發現,市內最近一年來新開張的大小超市都喜歡將超市內的家電專區“擴容”,目的主要是為了與家電賣場搶“飯碗”。賣場之間的這種相互拓展是否有利于其今后的發展與競爭?專家認為,賣場或商家在經營范圍上絕不可盲目貪大求全,而應營造強勢特色,否則產品越全將越沒有吸引力。專家同時強調,無論怎樣擴張,受益的終將是消費者。
關于超市內的家電專區擴大經營面積,業界有不同的看法。“在家電連鎖和超市,這兩者之中,供應商的地位是有根本區別的。而且由于家電連鎖的進場成本高,對供應商的擠壓也比較厲害。相對來說,進入超市則可獲得更大的利潤空間。”一位不愿透露姓名的超市家電采購負責人告訴記者,這是超市能經營家電的自身優勢所在。從另一方面來說,家電仍是超市的一個補充內容,因此,經營家電即使出現虧本現象,也可以通過其他產品的利潤予以彌補。
一家專業家電賣場的負責人認為,超市此舉不過是想為顧客提供購物便利而已,并借助其客流優勢盡可能提高單個顧客的購物總額,也許在小家電領域里可能有所作為,但對專業賣場根本構不成威脅。“超市顧客的購物量一般在幾十元或幾百元左右,而我們一年的銷售額便可以頂上超市兩三年或者好幾年,所以我們雖會關注這一現象,但并不會特別在意和看重。家電銷售不僅需要規模優勢,而且也需要專業優勢,賣家電和賣百貨兩者相比有著很大的區別,前者在管理、銷售、送貨、安裝等各個環節,都要依靠龐大的專業體系來運作,甚至連工作人員都必須具備一定的專業知識,在這方面超市經營家電顯得很不專業。”
有關業態研究人員認為,賣場拓展經營領域可謂有利有弊。因為作為專業賣場更需凸顯專業優勢,只有專業了才能在市場上具有必要的號召力和吸引力,也才能獲更多更好的市場份額。相反,從長遠的角度看,賣場也并非越齊全才好,雖然它能在一定程度上滿足不同層次消費者的需要,但往往也會因為過于大眾化而毫無特色可言,從而失去應有的吸引力,自然也難以獲得理想的市場份額。在靠近自己經營特色的范圍內適當拓展經營領域是可以的,但絕不能盲目地貪大求全。
