5月10日18：24，傷者周殿祥的頭上凹坑、腫包清晰可見。 5月10日18：30，在公安派出所，給記者講述事件經過的保安小彭已是滿臉的懊悔。 5月10日18：30，在公安派出所，家樂福員工在接受警官的詢問調查。 5月10日18：50，周殿祥痛苦地在派出所等待家樂福領導的回復意見。頭上逐漸漲大的腫塊、凹坑清晰可見，嘴角還掛著些許血笳。 5月10日19：04，已快熬不住的周殿祥痛苦地把頭靠在了妻子的身上。 5月10日19：33，緊急趕到救人的120急救車。前景處就是發生保安打傷顧客的家樂福重慶金觀音店。 5月10日19：33，周殿祥正被送上120急救車 5月10日19：34，送上急救車的周殿祥腦袋已腫脹變形（旁邊攙扶者是他妻子代女士） 5月10日19：35，急救車上，醫務人員在給周殿祥老先生作簡單預處理，周疼得直咧嘴。

　　人民網重慶5月10日電　記者張加林攝影報道：今下午18時許，記者接到市民報料稱，在重慶家樂福江北金觀音店，顧客與店方發生糾葛時，該店保安用店內通訊對講機猛擊顧客頭部，致使其頭顱凹陷，并伴有蘋果大小的腫塊產生。直至記者發稿時，該顧客還在重慶市急救中心重癥室搶救，家樂福方仍無任何表示。

　　◆事件經過　保安下狠手“解決糾紛”

　　記者趕到當事雙方所在位置已是在當地派出所，警官正給各方做筆錄。據受傷顧客周殿祥的妻子介紹，今下午約15時過，他們夫婦和往常一樣在該店采購生活用品。當看到別人在成小推車搶購一款減價套裝滅蚊器時，周妻代女士也前去拿了10套。歷時半小時后，周夫婦二人終于排隊到收費口付費。剛剛付費完，這時，只見到家樂福店內一女工作員到收銀臺前給收銀員咕嚕了幾句，收銀員馬上表示剛剛付費的商品不能按此價格賣了，要退款給周先生夫婦。由此雙方產生糾葛，并一度語言激烈。

　　周妻代女士在此時已邁出收銀臺，準備招呼丈夫一道離去。此時，在此值班的該店防損部保安員小彭急忙上前阻止代女士的離開，雙方拉扯手中貨物并有肢體的接觸。見狀，年已55歲的周急忙去保護已吃虧的妻子，彭也就和周糾扯在一起。在雙方抓扯中，彭用手中通話的對講機猛擊幫忙維護妻子的周殿祥頭部。周一下感到劇痛，并急忙用手護住自己的頭部，鮮血也順著嘴角在流淌。在一旁圍觀的顧客們高聲譴責該保安員的野蠻行經，并撥打110報警。

　　◆記者目擊　顧客頭傷腫起蘋果大的包

　　18時許，記者接到報料趕赴當地公安派出所。在那里，記者見到周殿祥頭部右耳上方腫起了一個大包，太陽穴處嚴重凹陷，據稱是被保安砸塌陷的。對此，在場的保安小彭沒有否認，只是一個勁在說自己當時是在行使職務工作，沒想到弄成了這樣。在母親的陪伴下，坐在派出所等候警官詢問的保安小彭現在是一臉的懊悔。

　　在派出所，記者看到家樂福金觀音店防損部助理小武時，詢問他家樂福方面的態度時，他僅是再三說已和店里領導通了電話，意見正在研究。當記者問到，從下午快16時事件發生到現在已經3個多小時過去了，為什么還不把傷者送醫院急救時，他表示沒有指示，他不能做主。

　　這時，眼見受傷的周殿祥表情愈來愈痛苦，記者急忙建議受傷方家屬聯系120急救。直到受傷的周先生被趕到的120急救車接走了，在場的家樂福重慶江北金觀音店人員仍然沒有任何表態。

　　◆店方意見　漠視顧客生命遲遲不作表態

　　送走120急救車的記者趕到家樂福重慶金觀音店。在防損部辦公室外，記者見到了負責的楊先生。他表示，他們正與領導聯系，正在研究意見，讓記者在旁邊的辦公室喝水等待。一直等到20時許記者離開時，家樂福方面一直沒有給記者一個答復，對自己的員工在自己的賣場里暴力侵害前來購物的顧客竟然如此漠視！

　　記者在等待的約40分鐘時間里，與幾位家樂福員工閑聊時，他們只談到當時好象是對方先動武，一直回避保安員用對講機砸人一事。我的天，一位中國年紀在55歲的老頭，怎么動武也動不了你一位身強力壯、年方27的保安呀！再說，是什么對象非值得你家樂福保安用手持對講機去使勁地砸？砸得他腦顱內陷、頭上長包，還準備砸腦砸開花嗎？

　　◆醫生描述　受傷者呈巨大腦血腫，是否危及生命待觀察

　　在醫院，一下車的周殿翔就被送入急救處置。據主治的馬醫生介紹，周已呈巨大腦血腫體癥，并伴多處外傷。是否危及生命，需要作進一步的檢查。就在記者發稿時，從醫院里傳來消息：周已送入一級監護室，掛上監護儀器在監護、救治處理。