“五一”假期逛超市購物是不少市民的選擇，甬城的各大超市也迎來了客流高峰。昨天，記者來到位于萬達廣場的沃爾瑪超市，體驗超市工作人員專門負責處理顧客隨意丟棄的“孤兒商品”。沒想顧客一些不經意的舉動，不但增加了工作人員的工作量，也給超市帶來了很大的損失。 

　　假日里“孤兒商品”多
　　昨天早上9點，記者和市民記者周輝來到沃爾瑪超市，跟隨員工劉意宏開始在賣場里收“孤兒商品”，推著一輛空手推車，我們從二樓入口處出發了。

　　“平時超市沒有專職收‘孤兒商品’的人員，但節假日這樣的商品多了，就必須安排專人來做這件事?！眲⒁夂旮嬖V記者，她平時都在收銀崗位上，當天是臨時抽調來的。劉意宏眼明手快，只見她一邊和我們說著話，一邊已經把散落在貨架上的一包速凍饅頭、一個玩具球、兩包口香糖和一只果凍放到了手推車里。記者也趕緊行動，并且很快發現了第一個目標———丟在牙刷堆里的一雙拖鞋。仔細一看，超市里的“孤兒商品”還真不少，丟在肥皂堆里的尿布、放在洗發水里的籃球、丟在紙巾堆里的餅干……一會兒功夫，我們的手推車就滿了。

　　“現在還不是高峰時間，上午11點到下午3點，這樣的商品十幾分鐘就能裝滿一輛購物車，我們就是有十只手都不夠用了。”劉意宏說，超市的人流量越大，“孤兒商品”產生的速度就越快，平時一天能收七八車，到了節假日最多能有40多車。

　　“孤兒商品”造成浪費

　　“其實很多顧客并不是有心要隨意丟東西，但不講公德的顧客也有，像這樣的衣服肯定就不能再拿出來賣了，要收回‘報損’。”劉意宏從玩具貨架上撿起一件被弄濕弄臟的衣服惋惜地說。一路走來，我們收到了不少被破壞的“孤兒商品”：打開了包裝的零食、喝了剩半瓶的飲料、拆開用過的紙巾、拆散了包裝的絲襪等等。據了解，超市每個月因為顧客購買方式不當而造成的商品損耗上萬元。

　　半個小時以后，我們推著滿滿一車“孤兒商品”來到了一樓收銀臺，劉意宏開始清理收來的商品?！斑@些生鮮的商品不能放久，得馬上放回去，其他的東西慢點放也不要緊?！眲⒁夂臧央u蛋、冰凍雞翅、速凍水餃等商品單獨放在一個籃子里，依次放回原來的柜臺。上午10點一過，超市的人流量開始明顯增多了，我們在擁擠的人潮中進進出出，花了幾十分鐘才把生鮮“孤兒商品”全部放回原位，此時，我們已經是滿頭大汗了。

　　收銀臺附近的“孤兒商品”更多，超市一共有50個收銀臺，我們只走了十幾個收銀臺，一輛手推車就裝滿了。上午11點，我們已經汗流浹背了，記者仔細清點了一下我們的“戰利品”，各種“孤兒商品”至少有四五百件，裝了滿滿5輛購物車。劉意宏告訴記者，預計到下午3點下班前，這些商品都很難處理完，接下來的工作同事會接著做?！斑@項工作雖然簡單枯燥，但看到貨架上的東西擺放得整整齊齊，覺得自己的付出很值得了?！眲⒁夂暾f，雖然越到節假日越忙，但她還是很喜歡自己的工作。記者孫美星

　　市民記者感言