門店怎樣才能做到健康、可持續(xù)地發(fā)展？作為門店的管理者，我是這樣來分解的： 

　　門店的定位問題：即我們可以賣什么？

　　超市業(yè)態(tài)發(fā)展到今天，已進(jìn)入同質(zhì)化時代，商品的品類和營銷活動、銷售價格不相上下，彼此的差異越來越小。但無論市場狀況多嚴(yán)峻，只要你的門店經(jīng)營的有特色，定位準(zhǔn)確，就會有競爭力。

　　門店的市場開拓和促銷策略問題：即我們想怎么去賣？

　　門店的定位出來后，在市場開拓上就有了側(cè)重點，市調(diào)并制定門店的商圈地圖和長期市場開拓計劃相當(dāng)重要，至少在管理者的腦海里要形成一套完整的規(guī)劃。門店要根據(jù)實際情況，制定相應(yīng)的促銷策略。在沒有嘗試之前不要怕出現(xiàn)什么情況，要敢于去突破。

　　門店“產(chǎn)品”差異化管理：即該如何去賣？

　　我們的硬件產(chǎn)品———舒適的購物環(huán)境，良好的進(jìn)貨渠道已經(jīng)保證。那么軟件產(chǎn)品誰來保證呢，那就是我們的管理者。所以真正的產(chǎn)品差異化是軟件產(chǎn)品的差異化，就是門店員工的服務(wù)技巧和態(tài)度、店面形象、儀容儀表等，每位員工都多走一步，多為顧客想一點，顧客就會做出他們正確的選擇。

　　門店的持續(xù)檢查和改進(jìn)：即銷售的過程如何監(jiān)督？

　　有了定位，有了方法，我們需要的是持續(xù)檢查和改進(jìn)，就像我們對市場的態(tài)度一樣，沒有不變的市場。同樣，門店的問題隨時存在，有的是老問題，有的是新問題，其實有問題并不可怕，可怕是我們不能發(fā)現(xiàn)問題。作為管理者，要不斷地接近顧客和員工，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。

　　作為店長，我每天上班前都會到同行店里去轉(zhuǎn)一圈，了解對手的動態(tài)，與自己進(jìn)行對比，特別是在人流較多的時候，仔細(xì)觀察和了解顧客的需求，并切身體驗員工的需求，從中發(fā)現(xiàn)問題，并給出改進(jìn)建議。在這個過程中，管理者充當(dāng)?shù)牟皇恰熬臁?，而是“教練”?/FONT>