從昨日早上6點多到晚9時許，開張首日的H&M淮海路店都在嚴格控制著進店人數，店前的排隊長龍也一直沒有消失過。許多消費者質疑，這可能是商店為了吸引更多的顧客來購物，人為制造的緊張氣氛。但店方的解釋是，控制進店人數主要是出于店內秩序、顧客安全以及消防疏散等多方面考慮。 

　　開業推后1小時

　　“簡直太瘋狂了！”昨晚9：10左右，距當天開業已過去了10多個小時，晨報記者看到在H&M店前依然排著幾十米長的隊。

　　時間回到昨天上午10：15。記者趕到位于淮海中路、思南路路口的H&M商店，看到店門口的兩側都排著長隊，一側隊伍更是排到了馬路的非機動車道上。一位排在隊伍最前面的女士告訴記者，自己前幾天經過店門口時，就看到玻璃門上貼著“營業時間：10：00———22：00”，因此自己早上8點多便從浦東趕來，本以為只要稍等一會兒就能進去，沒想到開業時間推遲了。

　　聽到記者采訪，周圍排隊的市民紛紛抱怨說，到這里才發現還要等1個多小時，只因不甘心白來一趟，只好擠在門口等。

　　H&M在宣傳中提出，前40名進場的顧客可以領到一份禮品。但店門口兩側都排起了長隊，這讓一些消費者覺得有些迷糊：究竟是兩邊一起進場、還是分開呢？一位排隊的消費者表示，工作人員也沒說清楚，這么一來弄得大家都挺緊張。不一會兒，隊伍的長度已經達到近百米，甚至拐到思南路的非機動車道上，許多路過的人出于好奇加入進來，隊伍也越來越長。

　　在商店門口，有五六名保安把守著護攔，嚴格限制著進場人數。記者統計了一下，保安基本上每5分鐘左右放一次人，每次只放20人進去，因而隊伍前進的速度十分緩慢。

　　在商店開張2小時后，店門口的長龍依然沒有縮短的勢頭。許多趁午休趕來的白領不停地擦汗。一位女士搖搖頭說：“看到這么多人排隊，還以為有大型優惠呢，問下來才知道開了個新店而已，這么熱的天氣，真是受罪啊。”

　　這時，店方工作人員開始給排隊的顧客發陽傘防曬，可這一措施反而引來更多的顧客排隊。

　　排隊入場被指“吊人胃口”

　　下午2時許，一陣爭執聲從店門口傳來，原來是一位警察在與店方進行交涉。這位警察說：“我到店里去看過，感覺店內還有能力容納更多的顧客，而顧客進店后流動性也很強，沒有必要讓大家都在門口排長隊。這不是讓排隊的顧客來吸引更多人排隊嗎？”

　　警察話音剛落，一些顧客紛紛響應。一位叫劉蓓的女士說，上星期百盛舉行特賣的時候，店里面人也是非常多，但商家并沒有要求顧客在門口排隊來“賺人氣”。還有幾位白領提出，這樣嚴格控制人數，感覺商家在有意制造緊張氣氛。

　　那么商場為什么要“全天候”地嚴格控制人數呢？店方對此解釋說，主要是出于店內秩序、顧客安全以及消防疏散等多方面考慮。

　　不過，一位在店里逛了近2小時的王小姐并不這么認為，她告訴記者，盡管1層、2層的顧客相對較多，但大部分區域顧客的流動性較強，還有不少區域并沒有出現爆滿的局面。記者在店內采訪了好幾名顧客，他們均認為，其實商店面積較寬敞，只要合理引導，沒必要讓大家排隊曬太陽。

　　“其實如果不排隊，可能路過的人們會對這里‘視而不見’，”一位朱先生調侃地說。實際上，的確有很多消費者是因為好奇而加入排隊“大軍”的，而在進店后才發現其實并沒有什么特別的活動，所有的商品都是原價銷售。

　　試衣間門前也排起長隊

　　除了門口排隊外，H&M各樓層試衣間門前也排起了長隊。記者在現場看到，雖然三樓和地下一樓的人氣沒有一、二樓多，但是所有樓層的試衣間前都有多人排隊。“最多只能試7件！”“要先拿牌子才能進！”“首飾不能帶進去試！”工作人員不斷地向顧客解釋，但有不少顧客一次都拿十多件試穿，現場顯得十分忙亂。一位工作人員還在場內吆喝：“先買了衣服再回家試。”他介紹說，衣服在30天內只要不拆標簽可以退換。

　　不過，到昨天下午“先買衣再試衣”的“后遺癥”已經開始顯現。下午5點左右，記者H&M的出口處呆了半小時左右，就遇上了4名提著購物袋要求換貨的顧客。

　　其他商店人氣明顯受影響

　　對于同在淮海路上的ZARA來說，昨天的心情應該比較復雜。昨天下午2點多，記者在ZARA店中看到，與H&M內摩肩接踵的盛況相比，ZARA店內則清靜很多，一樓門店中大概只有10多名顧客。一位營業員說，他早就知道H&M當天開張，雖然ZARA不會因此而推專門的促銷措施，但是H&M的開張肯定會對ZARA產生一些影響。

　　H&M的影響可能還不僅僅是這些。在剛剛推出周年慶特賣的淮海路百盛店內，人氣相比前幾天已有所下滑。而在太平洋百貨淮海店中，各種打折促銷活動也未能吸引更多人流。在特賣區里，盡管平時備受歡迎的一些品牌打出了3折、5折的牌子，但顧客仍然寥寥。

    (新聞晨報    陳抒怡 李欣欣)