惠一市民結賬時被歹徒搶包，消委會提醒購物時注意隨身物品
今年春節期間，市民馮女士在惠州市區某超市購物時，一歹徒竟將她的手提包搶走。經消委會多次調解，馮女士最終拿到了商家2000元賠償。
眾目睽睽下歹徒搶包
據了解，2月21日上午11時左右，馮女士在惠州麥地路某超市結賬時，突然從一旁躥出一名男子，在眾目睽睽之下將馮女士的手提包搶走。馮女士立即緊追出去，超市老板也隨后一同追趕歹徒，超市員工及時撥打了110報警，然而歹徒跑出100多米后跳上一部摩托車瘋狂逃躥得無影無蹤。
據馮女士稱，被搶的手提包內裝有8000元現金、1部手機、2張
銀行卡、2張靈通卡及各種重要證件。
認為商家失責索賠
2月27日，馮女士找到商家要求賠償其經濟損失。馮女士認為，自己的手提包是在超市收銀臺結賬時被搶，作為消費者，在商場購物時，商家理應有責任保護消費者的人身和財產安全不受侵犯，而該超市無保安人員，沒有提供保安服務，是商家失責。
超市老板則認為，自己在事發時積極采取了追截措施，且不能證實馮女士損失的確切金額，因此只同意賠償1000元。3月7日，馮女士請求仲愷高新區消委會予以調解處理。
商家最終賠償2000元
消委會工作人員在對事件調查核實后，認為該超市沒有安裝攝像監控系統，沒有提供保安服務，其保衛方面的疏漏在一定程度上給搶包歹徒造成了可乘之機，所以商家應當承擔部分責任。但馮女士無法提供損失的現金和物品價值的有效憑證，無法客觀認定其遭受損失的具體數額，因此商家也不可能做到全額賠償。在消委會工作人員對雙方當事人的努力調解下，最終，商家和馮女士達成協議，由商家賠償馮女士經濟損失2000元。
消委提醒 購物注意隨身物品
惠州市消委會一工作人員指出，在商場購物時，一旦發生財物被搶奪或偷盜，消費者具體損失財物的數額認定只有依靠公安機關通過偵查收集的證據加以證明,給索賠增加了難度。對此，消委會建議消費者在商場購物時，要留心并看管好自己的隨身物品尤其是貴重物品。
