在設(shè)有攝像頭的商場購物時，手機被盜，賀女士滿懷希望通過商場的監(jiān)控錄像，為警方破案提供幫助，未料商場的監(jiān)控設(shè)施竟未開啟。24日，在沃爾瑪大利嘉城店購物的賀女士對商場的安防系統(tǒng)寒透了心。
　　24日下午5點30分前后，賀女士在沃爾瑪大利嘉城店一樓買菜。轉(zhuǎn)眼間，賀女士隨身攜帶的諾基亞手機不翼而飛。令賀女士驚喜的是，就在她所站位置的上方，裝有攝像頭。賀女士滿懷希望向在場的工作人員求助，不料，工作人員告訴賀女士，沃爾瑪大利嘉城店內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)絕大部分沒有啟用。

　　與商場方交涉未果后，賀女士向警方報警。賀女士從警方處了解到，此前，在沃爾瑪大利嘉城店也曾發(fā)生過消費者財物被盜事件，可是該店的監(jiān)控系統(tǒng)根本沒有啟用。轄區(qū)派出所曾多次跟沃爾瑪大利嘉城店溝通，但該店至今仍未采取相應(yīng)措施。

　　“如果商場能夠提供監(jiān)控錄像，肯定會幫助警方破案。而商場安全措施不到位，是導(dǎo)致竊賊逍遙法外的直接原因。偌大的購物場所，安防系統(tǒng)竟然形同虛設(shè)，真是太不可思議了！”賀女士非常生氣地對記者說。

　　據(jù)了解，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。２５日上午，賀女士再次來到沃爾瑪大利嘉城店，希望通過雙方溝通，尋求問題的解決，但沒有任何進展。