核心提示： 

　　剛剛過去的2006年冬天，古城西安算得上是個暖冬。可是作為西安第一家“停業(yè)”的大賣場，家樂福無論關門還是搬家的行為，都引起業(yè)內(nèi)外諸多議論。在外人看來，紅火的大賣場是否正在遭遇行業(yè)競爭的嚴冬？

　　事件回放

　　■家樂福
　　成西安首家“停業(yè)”大賣場

　　從2005年12月6日正式開門營業(yè)算起，到2007年1月初關門，家樂福西安北大街店亮相不過一年多的光景，可謂“曇花一現(xiàn)”。家樂福首次嘗試獨資開店，便遭遇“關門歇業(yè)”，西安北大街店成為家樂福在中國開展業(yè)務12年來第一家“關門”的賣場，也是西安第一家“停業(yè)”的大賣場。

　　日前，記者來到西安北大街的宏府大廈，這里就是家樂福北大街店的原址。而今已經(jīng)人去樓空，曾經(jīng)顯眼的紅藍色“家樂福”標志已被摘下，上下樓所有的出入口都以粗粗的鏈鎖把門。只是在玻璃門上，還貼著幾張沒有署名日期的簡單“遷址”通知。

　　2月9日，新的家樂福已經(jīng)在西安的小寨西路開業(yè)了，不過這一開業(yè)日期，已經(jīng)幾經(jīng)推遲，而開業(yè)也可以說是相對“靜悄悄”，并沒有因開業(yè)大造聲勢，而是對外界保持低調(diào)，頗耐人尋味。

　　無獨有偶，2月5日，《廣州日報》刊登了這樣一則消息《家樂福廣州5店全虧損合作伙伴廣百望減股》。其內(nèi)容宣稱：“廣百集團董事長荀振英日前坦言，與家樂福的合作公司成立至今已有五年，還一直虧損。”這則消息中，并沒有家樂福方面的回應。但結合西安家樂福的關門歇業(yè)事件和這篇消息的共同效應，不由使人聯(lián)想到家樂福是否經(jīng)營不善，還是賣場行業(yè)陷入困窘？

　　現(xiàn)象分析
　　■“關門”還是“搬遷”

　　家樂福西安北大街店的“停業(yè)”，令一直被喻為外資企業(yè)本土化典范的家樂福遭遇到前所未有的挫折，其“關門”還是“搬遷”也成為市場關注的焦點。

　　對此，記者采訪了西安樂福商業(yè)有限公司公共事務部經(jīng)理李天。李天代表家樂福方面給記者傳來了一份落款日期為2007年2月1日的申明，內(nèi)容如下：“2005年12月6日西安家樂福北大街店正式開業(yè)，經(jīng)過一年的營業(yè)，經(jīng)營的結果未能達到預期。為確保家樂福在西安的可持續(xù)發(fā)展，家樂福決定對西安的經(jīng)營活動進行調(diào)整，即從2007年1月1日起將西安家樂福北大街店移址到小寨路店。家樂福北大街店所有員工以及租戶將轉移到小寨路店繼續(xù)服務與經(jīng)營，同時供應商與家樂福簽署的有效商業(yè)合同將繼續(xù)予以執(zhí)行。小寨店位于雁塔區(qū)小寨西路，經(jīng)營面積約為7000平方米……該店預計將于2007年2月初正式投入營運。”

　　記者注意到，其申明中有一句非常含糊的字眼———“經(jīng)營的結果未能達到預期”，這到底是虧損還是贏利沒有達標，對此，李天婉言謝絕了記者的提問。

　　但據(jù)消息人士向記者透露：在小寨商圈，家樂福早就有一家店在籌備中，本來是計劃在2005年開業(yè)，但由于種種原因一直拖到了現(xiàn)在。按照家樂福的計劃，早在2004年9月16日在西安通過聽證之后，首個家樂福西安店就將落戶小寨西路。據(jù)了解，家樂福超市小寨店當時規(guī)劃的營業(yè)面積為8000平方米，還有專門為顧客提供的200個車位的停車場，該項目總投資5400萬元，當時預計2005年下半年開業(yè)。并且規(guī)劃在其后的五年里，還有5個家樂福店進駐西安東南西北。這樣看來，小寨店應該也早在家樂福的規(guī)劃之中。

　　原因初探
　　■選址失誤埋藏“禍根”

　　盡管外界的猜測和家樂福的說法不一，但是家樂福西安北大街店畢竟停業(yè)了，也成為西安第一家“停業(yè)”的大賣場，這家店到底怎么了？

　　“選址失誤”，西安本地一位不愿透露姓名的賣場高管人士如此表示，“當初，這家企業(yè)開張的時候，我們就不看好它。”該人士認為，北大街雖然在城圈以內(nèi)，但更多的是一條交通道路，而不是商業(yè)街區(qū)，根本留不住人，而周邊消費群體的相對消費水平有限。甚至對于已經(jīng)在小寨重新開業(yè)的家樂福，該人士仍不看好，畢竟選址上還看不出有什么優(yōu)勢。

　　另一位資深業(yè)內(nèi)人士群先生將家樂福停業(yè)的原因歸結為四個方面。首先，采購先輸了一招，因為家樂福在陜西根本沒有建立自己的采購體系，無法發(fā)揮自己全國物流配送的優(yōu)勢，導致自己的價格遠高于西安同類型其他超市；其次，制度執(zhí)行不到位，在西安北大街的家樂福，根本感受不到家樂福這個世界排名第二的零售商的氣氛，而在洛陽的家樂福卻可以明顯感覺到國際巨頭的不凡氣度，應該說西安北大街的家樂福至少沒有完全貫徹家樂福完善的制度；第三，服務上的不到位，家樂福開業(yè)以來，負面消息一直層出不窮，很難配得上全球知名企業(yè)的光環(huán)；第四是停車費問題，因為沒有自己的停車場地，到家樂福購物的客人需要自己付停車費，雖然這不是什么大問題，但無疑使得更多的“回頭客”跟家樂福離心離德。

　　目前格局

　　■西安賣場上演“三國演義”

　　盡管家樂福的停業(yè)有著各方面的自身原因，但是透過家樂福西安北大街店的“停業(yè)”，大賣場競爭的白熱化已是不爭的事實。

　　來自國際品牌的家樂福、沃爾瑪、麥德龍、易初蓮花等，來自國內(nèi)的大品牌家世界、人人樂，西安本地的愛家、海星超市，已經(jīng)在這座歷史悠久的古城上演“三國演義”。

　　家世界連鎖超市有限公司西北區(qū)營銷策劃部經(jīng)理黨宏偉對于“三國演義”的說法，頗為贊同，他甚至對此進行了劃分，認為國內(nèi)大品牌相當于曹魏的角色，在西安的市場份額能夠占到50％；而陜西本地的企業(yè)，則能夠占到剩下的50％的六成，可以比作東吳；國際品牌企業(yè)目前只能占到其余的四成，實力較弱，算得上蜀漢。

　　而從各自的優(yōu)、劣勢來講，陜西本地企業(yè)因為規(guī)模普遍較小，所以船小好掉頭，他們和客戶最近，做出的調(diào)整最為及時，但是自身劣勢在于制度建設相對不完善；國際品牌企業(yè)，知名度響亮，實力雄厚，相對也最為規(guī)范，但致命弱點在于本土化，過于相信自己的成功經(jīng)驗；而國內(nèi)大品牌企業(yè)，恰好介于二者之間，有著完善的管理制度，成熟的采購體系，同時又深刻了解中國老百姓的需求，這也是他們能夠獨占一半市場份額的原因所在。

　　前景預測

　　■西安賣場或剩下四五家品牌

　　不過，“三國”的平衡只是暫時的，市場競爭仍在繼續(xù)，洗牌不可避免。

　　家樂福西安北大街店“關門”了，但是其小寨店已經(jīng)鳴鑼開張了，而另一位商業(yè)巨頭———沃爾瑪也已經(jīng)在準備進入西安，2005年3月，沃爾瑪就已經(jīng)通過西安市設立大型商業(yè)網(wǎng)點聽證會，其預計要開辦一家面積打破19000平方米的大型超市。如此一來，市場的競爭還將更加嚴酷。

　　黨宏偉判斷，目前的價格競爭已經(jīng)到了末尾，新競爭將更多地體現(xiàn)在服務上面。因為顧客的需求多體現(xiàn)在實惠、服務、方便等多個方面，因此在不久的將來，超市的競爭將走向整合。“到那個時候，大型超市的品牌數(shù)量將相對減少，可能只會剩下四五家品牌。”黨宏偉的預測，似乎不無道理，或許充分的競爭也是賣場發(fā)展的一個過程，洗牌只是必由之路。

　　可以預見，到時候能夠存活的大賣場一定是有著自身特色的經(jīng)營機構，或者是品類極端齊全的，或者是會員服務有聲有色的，或者是價格、形象有獨到之處的。

　　西安市商貿(mào)局商品流通處處長、西安連鎖經(jīng)營協(xié)會常務副會長安建勇，談起西安的超市如數(shù)家珍，目前西安8000平方米以上的賣場共有40家，其中有外資品牌賣場約10家，國內(nèi)品牌賣場20家左右，但是整體來看，二環(huán)以內(nèi)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，未來方向應該是向城鄉(xiāng)結合部發(fā)展，而西安市內(nèi)的行業(yè)洗牌肯定不可避免，這就要求本地賣場能夠發(fā)揮自己的特色，走特色經(jīng)營之路。
　　（華商報   韓博強　彭宏)