近日，小孫夫婦到勞動街一大型超市購物。精心挑選一番后購物完畢，準(zhǔn)備結(jié)賬出門。
“請等一下，我要檢查一下你們的購物小票。”小孫夫婦剛走到樓梯口時，自稱是超市防損部的小伙將他們攔截住。接著，該小伙一邊拿著小孫夫婦的購物小票，一邊用手扒拉著放在手推車上的貨物，非常認(rèn)真地一項項清點(diǎn)。
超市里人來人往，進(jìn)出的顧客，歪著頭、斜著眼睛不時瞅著接受“檢查”的小孫夫婦。在這種情景下，小孫夫婦感到極不自在。
“你這樣檢查，是懷疑我們偷了東西嗎？”小孫愛人忍不住詢問。
“噢，不是，我們超市有規(guī)定，要不定期對顧客進(jìn)行抽撿，以防備我們的收銀員少收貨款。對不起，這是我們公司內(nèi)部規(guī)定。”防損部小伙頭也沒抬起來回答道。
小伙一句內(nèi)部規(guī)定，氣得小孫夫婦一時不知該如何是好，被檢查一番“無罪釋放”后，心里憋著這樣的想法，
“超市考核員工，憑什么偏要‘顧客’來配合……”
烏市消費(fèi)者協(xié)會副會長阿不力克木說，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。如果消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，可依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。依照這些規(guī)定，超市這樣的做法是涉嫌違法的，侵犯了公民的自身權(quán)益。
那么當(dāng)市民遇到超市抽檢小票情況時，只要經(jīng)營方拿不出證據(jù)，證明顧客有不法行為，顧客可當(dāng)場拒絕其要求。經(jīng)營方如強(qiáng)行要求檢查，顧客可要求其出示公司規(guī)定，拿上該公司規(guī)定，可依法向人民法院起訴，經(jīng)營者這種做法不管到什么時候都是“站不住腳”的。
永輝同道官微
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