持卡開(kāi)放兒童禁入 麥德龍否認(rèn)歧視拒改店規(guī)
發(fā)布時(shí)間:2006-08-23 |
信息來(lái)源:北京青年報(bào)
不對(duì)普通顧客開(kāi)放 1.2米以下兒童被禁入規(guī)定遭質(zhì)疑 麥德龍昨召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)
進(jìn)入賣場(chǎng)需要出示會(huì)員卡、個(gè)人不能辦理會(huì)員卡而需要企業(yè)資質(zhì)證明、辦理會(huì)員卡中外有別、身高1.2米以下兒童禁止進(jìn)入店內(nèi)……開(kāi)業(yè)不足一個(gè)月的全球第三大零售企業(yè)麥德龍?jiān)诒本┑氖准业甑摹捌婀帧薄把笠?guī)定”讓許多“老北京”顧客感覺(jué)很不適應(yīng)。昨天,麥德龍北京萬(wàn)泉河商場(chǎng)總經(jīng)理赫人瀟召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)表示,公司只接納團(tuán)體顧客、不對(duì)普通顧客開(kāi)放的做法不會(huì)改變。他透露,公司開(kāi)業(yè)后的情況顯示,商場(chǎng)消費(fèi)門檻頗高,平均每單超過(guò)200元。
赫人瀟表示:“商店的核心顧客是餐館和星級(jí)酒店。目前已經(jīng)有3萬(wàn)多家餐館成為我們的客戶。麥德龍是會(huì)員制商店,沒(méi)有會(huì)員卡是絕對(duì)不允許進(jìn)入的?!睋?jù)了解,每天都有不少人因?yàn)椤皸l件”不符合而被拒絕進(jìn)店。赫人瀟昨天透露,商店最多每天有50多名保安專門“進(jìn)行解釋和勸阻”,現(xiàn)在也有專人負(fù)責(zé)“擋駕”。
在麥德龍超市大門外的友情提示牌上寫著:由于商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間使用叉車,1.2米以下的兒童謝絕入內(nèi)。據(jù)了解,每天都有家長(zhǎng)為此與商場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)于超市規(guī)定禁止1.2米以下兒童進(jìn)入,赫人瀟解釋,超市之所以有這個(gè)規(guī)定,是怕超市貨場(chǎng)里的叉車傷害到兒童,純粹出于安全考慮。此外,外籍人士和內(nèi)地人士的辦卡方式有所不同,赫人瀟承認(rèn)情況屬實(shí),但否認(rèn)其中有歧視的成分。
據(jù)了解,消協(xié)等有關(guān)部門已經(jīng)表示,超市應(yīng)該采取手段避免叉車對(duì)兒童造成傷害,以此為理由拒絕兒童入內(nèi)的說(shuō)法不妥。商業(yè)人士分析,為了謀取最大利潤(rùn),麥德龍針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇非常準(zhǔn)確?!叭饲槲端坪醪蛔悖衲甏汗?jié)前夕,因?yàn)槌鍪鄣拿┡_(tái)酒價(jià)格過(guò)低,麥德龍就曾遭到茅臺(tái)的‘封殺’。最終也影響了消費(fèi)者的購(gòu)買?!?BR>