“對(duì)不起，此商品暫時(shí)缺貨。我們將在(注：此處空白)日之內(nèi)補(bǔ)齊貨物。”8月4日下午，記者在家世界超市太原五一路店很多貨架上看到了這樣的告示。家世界超市拖欠供貨商貨款，一些供貨商憤而停止供貨,超市出現(xiàn)空架。家世界超市與供貨商雙方矛盾激化。

　　超市出現(xiàn)不少空架

　　8月4日下午，家世界超市太原五一路店。三層，以食品為主，不少貨架是空的，空架的下方貼著告示:“對(duì)不起，此商品暫時(shí)缺貨。”告示壓在原來商品標(biāo)簽的上面，遮蓋了品名。

　　代表供貨商出面解決此事的山西代理商聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)孫國強(qiáng)說,空架是超市缺貨的一個(gè)指標(biāo),單品項(xiàng)率也是一個(gè)指標(biāo)。單品項(xiàng)是指同類商品只有一種或很少幾種商品。家世界超市的單品項(xiàng)率很高,記者也看到,在某些貨架上前面擺的是商品,后面卻是紙箱。而像牛奶這樣的大眾商品,記者只找到了3個(gè)品牌。

　　拖欠貨款情況嚴(yán)重

　　供貨商史明說,他是代理進(jìn)口食品的,因?yàn)椴荒馨磿r(shí)結(jié)款,去年從家世界五一路店撤了出來,家世界欠他4萬元貨款。經(jīng)多次討要,要回3萬元,對(duì)方說那1萬元充當(dāng)了今年剛開業(yè)的家世界漪汾店的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”。史明表示不愿再給家世界供貨,到現(xiàn)在,他的1萬元還沒要回來。

　　一位不敢透露姓名的供貨商說,家世界超市進(jìn)太原后,從來沒有正常給他結(jié)過貨款。今年以來,欠下他貨款40多萬。山西代理商聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)孫國強(qiáng)說,目前到聯(lián)合會(huì)登記、要求聯(lián)合會(huì)代理維權(quán)的供貨商就有40多家。而據(jù)初步估計(jì),為家世界供貨的供貨商有六七百家,所欠貨款預(yù)計(jì)在千萬元以上。

　　孫國強(qiáng)說,從去年10月份開始,家世界超市就出現(xiàn)了貨款結(jié)算不正常的情況,每月都有三四家供貨商撤場(chǎng)。有撤場(chǎng)的,也有新加進(jìn)來的,所以剛開始問題并不明顯。今年以來,貨款拖欠越來越厲害,最終導(dǎo)致大量供貨商停止供貨。

　　大部分人拿到20%的貨款

　　7月19日,作為眾多供貨商的維權(quán)代表,山西代理商聯(lián)合會(huì)向家世界超市發(fā)函,要求超市盡快拿出解決方案。

　　7月25日,代理商聯(lián)合會(huì)召開維權(quán)會(huì)議。會(huì)議形成決議:在結(jié)算欠款問題的安排上,一周內(nèi)要給予明確答復(fù)。對(duì)賬目清楚的欠款戶,要確定付款時(shí)間。7月26日,聯(lián)合會(huì)將會(huì)議決議送到了家世界五一路店,但沒有見到店長(zhǎng)。

　　孫國強(qiáng)表示,如果貨款還不能拿到,供貨商將采取統(tǒng)一停止供貨、聯(lián)合撤場(chǎng)的行動(dòng)。接著,他們還會(huì)通過司法渠道解決問題。

　　在紛爭(zhēng)對(duì)峙中,供貨商終于拿到了部分貨款。8月7日,被拖欠貨款的80%供貨商平均拿到了20%的貨款,但不少供貨商意見很大。高來生是拿到貨款比例較高的供貨商之一。他說,從賬面上看,自己拿到了三分之二的貨款,但實(shí)際只拿到了三分之一,一部分莫名其妙地被家世界扣了。

　　資金鏈條斷裂了?

　　家世界超市為什么會(huì)長(zhǎng)時(shí)間、大量拖欠貨款?8月4日,記者來到家世界超市五一路店,沒有找到店長(zhǎng)。“店長(zhǎng)助理”辦公室中,兩名男士正談?wù)撝裁础！暗觊L(zhǎng)不在,有什么事跟我說就行。”一男子說,當(dāng)記者表明來意后,他又說，按公司規(guī)定,接受采訪要經(jīng)過總部批準(zhǔn)。他可以向總部報(bào)告,至于能不能得到批準(zhǔn),何時(shí)得到批準(zhǔn),他也不得而知。之后,他表示有結(jié)果會(huì)聯(lián)系記者,可直到發(fā)稿,記者仍然沒有等到回音。

　　山西代理商聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)孫國強(qiáng)認(rèn)為,家世界拖欠貨款有兩個(gè)原因。一是先天不足。家世界沒有雄厚的家底,這幾年由于快速發(fā)展,出現(xiàn)了資金鏈條的斷裂。他舉了個(gè)形象的例子來說明這個(gè)問題:一個(gè)杯蓋,對(duì)的是幾個(gè)杯子。哪個(gè)杯子需要蓋,就把杯蓋挪到哪個(gè)杯子上。但當(dāng)杯子太多時(shí),好幾個(gè)杯子都需杯蓋,卻倒騰不開，就出了問題。第二個(gè)原因是由超市本身的性質(zhì)決定的。在中國,任何一個(gè)超市都會(huì)收各種各樣的費(fèi)用,都會(huì)拖欠貨款。收取費(fèi)用就等于自己賺取了利潤。拖欠貨款,就可以把資金用來進(jìn)一步發(fā)展。一個(gè)超市開業(yè),幾百個(gè)供貨商爭(zhēng)著供貨,超市方處于非常有利的位置,就會(huì)想盡辦法多收費(fèi)用、拖欠貨款。

　　超市與供貨商的博弈

　　在超市與供貨商的博弈過程中,超市基本處于主導(dǎo)地位。

　　孫國強(qiáng)說,一個(gè)超市面對(duì)的是幾百家供貨商,超市有選擇的權(quán)力,也就占據(jù)了主導(dǎo)地位。由此也就有了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、店慶費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)等名目繁多的收費(fèi),也就有了賬期。所謂賬期,是指供貨到結(jié)款的時(shí)間。一般來說,賬期有的是一個(gè)月,有的是兩三個(gè)月。一位供貨商說,他的賬期為45天,但即使正常狀況,拿到貨款也需要3個(gè)月。孫國強(qiáng)說,賬期到時(shí),供貨商先要把單子拿過去跟超市對(duì)賬,一對(duì)就是個(gè)把月。賬對(duì)完了,供貨商要把稅票再送過去,等領(lǐng)導(dǎo)簽了字拿到貨款,又得個(gè)把月。兩三個(gè)月的賬期,四五個(gè)月結(jié)款,供貨商就都能接受。

　　這說的是大部分情況。因?yàn)橛行┕┴浬套龅煤艽?有能力與超市抗衡。太原有一個(gè)這樣的代理商,他代理的商品往超市送,就是貨到付款。而某一品牌的食用油,更需要超市提前一周付款,才能提貨。在超市,有20%的商品是超市仰仗的。即超市必須依靠這些商品來支撐、來占據(jù)市場(chǎng)。面對(duì)這些商品的代理商,超市處于劣勢(shì)。而另外80%的商品,要依靠超市打造品牌。這些商品的代理商,就得求著超市,甚至是任其宰割。在雙方的博弈中,市場(chǎng)逐步趨于理性。

　　去年,太原有5家超市倒閉,同時(shí),一些小供貨商也逐步被淘汰,大的供貨商慢慢形成。供貨商壯大了,就有了與超市對(duì)話的能力。孫國強(qiáng)說,在國外,一個(gè)超市只有幾個(gè)供貨商,每種貨物能掙多少錢盡人皆知。供貨商更像個(gè)物流公司,與超市沒有太多矛盾。在中國,發(fā)展到那個(gè)水平還需要幾年時(shí)間。(記者葉恒)

　　相關(guān)鏈接：家世界集團(tuán)

　　2005年3月31日,家世界太原五一路店開業(yè)。2006年1月12日,太原漪汾街超市店和購物中心同時(shí)開業(yè)。

　　在家世界的網(wǎng)頁上,公司這樣介紹自己:家世界大型綜合超市隸屬于家世界連鎖商業(yè)集團(tuán),該集團(tuán)自1996年成立以來,連續(xù)多年入選中國500強(qiáng)企業(yè)。2004年被列入國家重點(diǎn)扶植的20家大型流通企業(yè)行列。發(fā)展至今已成為中國發(fā)展勢(shì)頭迅猛、經(jīng)濟(jì)效益良好、影響力巨大的知名連鎖零售集團(tuán)。集團(tuán)下屬家世界大型綜合超市和家居裝飾建材中心，其連鎖店已有91家,其中超市達(dá)到58家。