進入超市要封包,來到出口要查購物小票,今天上午,中國消費者協(xié)會表示,一些超市的行為侵犯了消費者的合法權(quán)益,應(yīng)當停止。
許多消費者都有這樣的經(jīng)歷:來到超市購物在入口處要封包,封包后方可進入超市;走出超市時會遇到一名保安,要求強制查驗消費者的購物小票后方可“放行”。
中消協(xié)認為這些行為侵犯了消費者的合法權(quán)益,應(yīng)當停止。
中消協(xié)認為,超市經(jīng)營者應(yīng)當通過提高自身管理能力和管理水平,利用高科技手段來降低經(jīng)營風險,絕不能采取蔑視消費者人格尊嚴和侵犯消費者人身自由的違法手段轉(zhuǎn)嫁自身管理責任。